辩论的基本规则
辩论要的不是别人的顺服,而是信服。
Question:正所谓巧舌能抵百万师,那么在辩论中,我们是不是只要做到巧舌如簧或者强势进攻,将对方的气焰压倒,就可以获得辩论的胜利呢?
Answer:其实,当我们在辩论的时候,最佳的效果不是要求别人“顺服”你所说的内容,而是“信服”。顺服和信服不同,顺服是指无论你说什么,都要求对方认为你所说的是对的;而信服则是你通过论证,让对方心服口服。
在辩论的学术范畴中,其中一个最为基础的概念就是立证。立证是指我们为了达到某一个目的,通过讲事实、拿证据,实现我们想要得到的成效。和普通的情感抒发或者谈论议事不同,立证的目的就是让对方接受我们的主张。这一点,也是贯穿辩论的核心。
辩论基本规则一:明确辩题
无论是正式的辩论还是生活中的日常争论,都有明确的辩论焦点,在辩论学上,这个辩论焦点被称为“辩题”,其含义是“需要双方通过沟通解决的争议”。简而言之,所有的辩论都是围绕解决这个争议而引发的。因此,明确、订立辩题就是辩论产生的基础条件。比如在美国,竞选辩论常常被用于同一选区只产生一位当选人的参众议员选举之中。因此,竞选辩论是整个选举过程中必不可少的环节。而在竞选辩论中,辩题是“我是最佳的候选人”或者“谁最适合当选”,那么,参加竞选的候选人就需要围绕“我是最佳的候选人”“我是大家的最佳选择”这个方向去下苦功,以自己的政绩、政治理念等为论据进行辩论,让受众和选民相信自己是大家的不二之选。
明确辩题非常重要,辩题是整场辩论的核心。正如我们提及的美国竞选辩论,大家可以试想一下,倘若没有明确的辩题,竞选辩论的相关议题之多或许足以让辩论双方“对峙”上几天几夜。所以说,一切辩论都起步于辩题的确立。
辩论基本规则二:以理服人
和日常工作生活中的许多沟通交流不同,辩论有一个基本规则,那就是讲道理。参与辩论的双方会因自己的目标,先确定自己的某种立场,然后再拿出事实、数据等一系列论据来说明自己的立场为什么是对的。小洋和小米正就客户报价单的问题展开了辩论,小米主张按照上一季度的价格给客户报价,而小洋则主张加价4.5%。小米认为:客户对这个价格接受程度较高,能尽快签订订单。但小洋认为:虽然按照上一季价格给客户报价能尽快签单,但是进货价和物流费用都有一定的升幅,客户需要接受市场价格波动带来的影响,才能保证己方利润,如果总是亏损经营,合作也不能长久。最终小米同意了小洋的观点,给客户加价报价。
我们从上述例子中看到,小洋和小米在辩论过程中都不可或缺地添加了数据、理由去支撑自己的观点和主张,但小洋的理由更充分、更合理,所以小米同意了小洋的观点,这就是辩论的第一项基本规则。我们想要和对方有效地开展辩论,首先就要从“道理”着手,尝试以理服人。
辩论基础规则三:活用理性以外的诉求
如果可以做到每次辩论都就事论事,有理有据自然是最好,但生活工作中不遵循以理服人规则的例子非常多,如以前辈身份掌控话语权,以人情、面子为由要求别人顺服等,都是常见的辩论手法。
不过,水能覆舟亦能载舟,针对种种不以道理、论据为前提的辩论,我们也可以“收为己用”,善用这些以“人”作为出发点、理性以外的诉求。
辩论双方可能暂时未能达成共识,但基于双方关系良好,其中一方可能会提出“相信我,就支持我吧!”“领导既然这么决定,一定有他的道理”等这些非理性诉求。相当于跳出争议和分歧的本身,以“人”及“人对人”的情感作为切入点,希望得到对方的认可。
另一种是以“情”动人。比如在与客户的交涉或辩论中,用“我们都合作这么久了,您就相信我吧” 这样说法就是在以“情”动人,这也是辩论中经常会用到的一种技巧。不过,提出理性以外的诉求时往往有一定的前提,一般适用于双方关系比较牢固和熟络的情况。如果是面对初次合作的客户,这种方法是无效的。
职场小路灯
明确辩题,让双方的辩论有清晰、具体的焦点,这是辩论的第一步;其后, 我们针对辩题设立己方主张后,一定要找到数据上的论证支撑,以使他人信服。过程中,如果双方熟络到了一定的程度,我们还可以因势利导地采用以“情”动人的做法,从而达成目标。
(经济日报-中国经济网摘自中信出版社《如何一开口就赢:职场第一课·职场谈判》)
