郭先生：“我们三个房间，1521、1522、1523其它地方是没有空调，就是我们三个房间上面有空调，而且这个空调你看，安装的时候下面没垫过，直接就放在楼顶上，没有减震的，本来按正式的话，空调要有减震措施的架子，要有橡胶垫，要垫很厚，要么高一点。”
空调外机下面的钢架是直接固定在楼顶上，空调外机机身离地面目测大约二三十厘米。这些空调外机的固定钢架和楼顶之间，只有一台下面垫了一层橡胶垫，目测厚度两厘米左右。
郭先生：“垫了一台（这个是谁的房间上面）这个也是我的房间，1521的上面，这样一排排过去，一共二十台空调外机（垫了一层）哎。”
郭先生的邻居也表示，自己也一直深受困扰，每天睡不好，不过就由郭先生代表出面了。郭先生反映，12月14号那次城管主持的测试，他最大的疑问是：
郭先生：“当时是把空调关掉测的，按照国标的话，必须在工作状态下测（空调关掉哪里还会有噪音）对呀，就是这样（不可能吧）所以他测出来是40分贝，而且仪器没有校准过。”
郭先生反映的情况是真的吗？记者陪郭先生赶到了东站城管中队，值班人员帮忙联系上了张队长。
杭州上城区东站城管中队 张队长：“实际情况是我们去他家里测，测了一两个数值之后，投诉人，就是反映人就说，不让我们继续测下去了（为什么）我不清楚（他说你们把空调都关了）我们那这个不会的，不是我们自己测的，老实说，因为我们作为执法单位，我们是没有专业的，检测机构的资质的，我们也是请外面的，有资质的检测公司测的。”
张队长介绍，当时自己不在现场，也是事后听队员说的。郭先生详细向张队长介绍了当时的情况。
郭先生：“我们有个小伙子 ，刚好在楼梯间，看到他们物业的人上去的，回来空调声音就很小了（那你们到底有没有上去看，那个空调外机到底有没有关）没有，没有（你们自己有没有上去看）没有，因为他（那你这个也就是你的猜测）不是，这个是声音明显小了嘛 ，这是第一，第二就是按照第三方，检测的国标有个文件号的，他文本纸质的，给我看的，这个测量点必须在空调外机，一米远的地方检测，他实际是在我们房间里检测，这是不合国标的，这是第二，第三，他是要求我们把窗户关掉，但事实上按照那个文本，提供给我们的文本，我们照片都拍过的，上面是不允许把窗户关掉的，这是第三，还有一个问题就是检测设备在检测前跟检测后，都必须进行校准，如果校准大于0.5分贝的话，检验结果无效，这上面是明文规定的，而且他都违反了它，第五点就是按照国家标准规定，凡是以睡眠为使用的检测的标准，晚上是30分贝到35分贝为合格，然后白天是40分贝到45分贝。”
