按照《呼和浩特市城市供热管理条例》的要求，10月15日是正式供热的第一天，记者从市公用事业管理局获悉，15日，全市4座热电厂、5座大型热源厂、26座燃煤供热锅炉房、128座居民燃气供热锅炉房均已启炉供热。全市16216万平方米供热面积已全部供热，但有167.31万平方米由于供热管网跑水抢修、设备故障和停电等原因临时停供。
据市公用事业管理局副局长云俊义介绍，呼和浩特市总的供热面积是16216万平方米，其中，热电联产7275万平方米，燃煤供热5142万平方米，燃气供热3703万平方米，电供热96万平方米。今年燃煤散烧综合治理工作涉及160个村，总的供热面积是1300多万平方米，其中集中供热650万平方米。
按照市委、市政府的要求，为应对寒流，给广大市民一个温暖的居家环境，从10月10日开始，各供热企业陆续点炉升温，大部分供热企业已在10月11日、12日开始供暖，有一部分区域因为锅炉和电厂升级改造，推迟到13日和14日开始点炉，现在已经全部把热送出去，大部分居民家里已经有了热，居民反映供热质量很好。但仍有一部分居民家因为管网及庭院供热设施及二次管网存在跑水现象等原因，影响了供热质量，目前各供热公司正在积极抢修，市公用事业管理局派出的五个督查组深入市四区及土左旗进行督查指导，要求各供热企业从本周六、日开始利用每周末对老旧小区及供热存在困难的小区开展访民问暖活动，及时解决居民家存在的供热问题。
按照市委、市政府的要求，我市将用两年时间对全市214个燃煤散烧的村（片区）进行综合治理，今年对160个村（片区）进行了改造，现在工程已全部结束，90%的村（片区）已经供热，有两个村15日没有供热，现在正做收尾和注水工作，因为村里使用的是自备井，水压低，注水慢，计划在16日全部供热。市公用事业管理局要求施工队必须驻村，随时解决村民的供热问题。
为及时了解全市的供热工作，解决居民家存在的供热问题，市公用事业管理局从10月13日开通24小时投诉电话6934403、8938620，随时受理居民的供热投诉。接到投诉后，要给相关的供热企业派单，要求24小时回复落实，然后再把处理结果反馈到市公用事业管理局，督查组将进行核实消单。同时要求每个供热企业在每个小区都要张贴供热服务电话，为居民做好供热服务工作。
按照《呼和浩特市城市供热管理条例》的规定，供热温度低于18摄氏度的，属于不达标，市公用事业管理局将按照规定对不达标企业进行处罚。
那么具体情况怎么样呢？
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暖！汩汩热流已入户
“热了，热了，我早晨摸着暖气热乎乎的了。”家住新城区中华家园的居民张女士告诉记者，一股股热流让人感觉身心温暖。
金桥锦绣嘉苑小区居民王大爷今年71岁，家里来了暖气，王大爷穿着秋衣秋裤坐在沙发上看电视剧。“来暖气了，夜里都不冷。我晚上起来也不怕感冒了。”王大爷告诉记者，那几天家里阴冷，特别是晚上起夜就怕着凉生病，暖气来了让他在深秋的夜里感到暖意。
洁！燃煤散烧改造保蓝天白云
为治理环境，改善空气质量，2020年我市通过采取集中供热、煤改气、煤改电等清洁取暖方式，淘汰散煤取暖，对160个村（片区）进行燃煤散烧并网改造工作。对于接入大暖的村（片区）家中热不热是很多居民最关心的事。
15日上午，记者来到回民区什拉门更E区，居民李先生告诉记者，听说政府要给我们进行集中供热改造的消息后，大家都积极响应安好了暖气片，今天是集中供热第一天，家里已经热起来了。李先生告诉记者，自己家20平方米左右，往年买煤生炉子需要花1200元左右，集中供热后每年只需交500元左右的取暖费，不仅省钱了还干净安全。
“什拉门更E区供热面积23000多平方米，供热用户358户，已全部实现供热。”什拉门更E区富泰热力换热站负责人丁建飞介绍，随着外界气温的变化，如遇降温天气，供热站会根据天气变化给锅炉“加温”，确保居民家中温暖。
快！争分夺秒忙“抢修 ”
今年，为了散烧综合治理工程入网的村民以及市区居民家中的温暖，各供热企业工作人员争分夺秒抢修改造。
记者从呼市城发供热公司了解到，三合村分公司的供热管网已经运行整整20年，进入老龄化阶段，注水和运行期间，不时出现失水情况。国庆期间，三合村分公司供热区域内发生四次失水状况。险情就是命令，送暖就是责任。公司组织抢险人员投入到一次次的紧张应急抢险中。
9月27日，展东路与海拉尔大街十字路口的一次网跑水，开挖后发现相邻的排污管道有破损，供热管道浸泡在污水中，腐蚀严重，需要先处理好污水管道才能抢修热力管道，增大了施工难度。经过几次尝试，最终决定对漏点处进行线位改迁，重新铺设管道。经过10天持续不断、紧张轮流作业，于10月6日中午，终于修复管网漏点，保证了管网注水试压。
10月6日，三合村分公司厂区北侧横穿筑福城小区的DN1200主线失水，而该主管线是连接供热心脏锅炉的主要管线，管径大，失水位置情况复杂。“分公司紧急组织技术人员开展抢修工作，研究制定抢修方案。先行关闭厂区DN1200的主阀、北线DN1200阀门、东线DN1000阀门，经过研究分析，考虑是原预留的跨越三通的封头发生泄露。在开挖过程中发现三通封头位置上方敷设有筑福城小区二次网管线、自来水管线、天然气管线、电缆、通讯缆等障碍，而且由于三通的抽头管道埋深有近5米，完全开挖抢修难度大，时间长。另外由于该预留三通已没有使用价值，为了保证尽快恢复运行，决定在主管线顶部开50厘米见方的“天窗”，人工进入管道内部对三通抽头口进行封堵。人工先从管道内部用钢板把三通口封堵。为了彻底保证该处的安全，又用渗透法对原三通和管道接口处进行了检查，发现接口处有安全隐患。因此又对接口原有焊缝进行了补焊。经过连续72小时的抢修，保证了一次网的按时投运。
“为了尽快修复管网漏点，我们工作人员已经连续几个昼夜没有睡一个整觉了，大部分时间每天只能吃上一顿餐”。三合村分公司经理张学文告诉笔者。
“您好，我们小区没有暖气，暖气管冰凉。”15日9时许，金桥热电厂客服电话接到金桥永泰城汇景居民反映。随后，金桥热电厂工作人员进小区进行排查，发现水压力小，热循环不起来，工作人员立即采取措施。临近中午，永泰城汇景小区居民家中暖气管已感到温热。
细！“供”外服务细致又扎实
将“供”外的服务工作做细、做扎实，才能让越来越多的老百姓真正感觉到温暖。
近年来，各热企持续开展“访民问暖”活动，就是有针对性地深入热用户家中，了解供热中存在问题，根据用户提出的问题，收集投诉内容，进行归类，梳理出问题症结，对症下药，并拿出具体的整改方案和服务承诺。
2020-2021采暖年度，各供热公司将持续开展“访民问暖”活动，以“全方位、无死角”的目标要求，解决用户不热问题，进一步提高群众满意度。
对于暖气不热的原因，城发供热公司安全生产部部长郑凯表示，管网积气是造成暖气不热最主要的一个原因，此外还有二次管网破裂跑水、阀门未打开、管网堵塞不畅等原因。
一般情况下，如果暖气出现一半热一半不热、楼道热屋里不热、邻居家热自家不热、楼上热楼下不热、同一单元整体不热等现象，都属于“气堵”这种情况，而且多数老式上供下回的管线容易出现。在此提醒广大用户，暖气不热时，最好先检查户内暖气阀门是否打开，要打开阀门将管网中积存的气体彻底排尽；如果暖气还不热，有可能是二次管网或是其他原因造成的，这时最便捷的办法是，及时与物业公司联系，也可以拨打供热公司服务热线，或者直接向所辖热力站工作人员反映，因为他们最了解其管网运行情况。
供热初期，
暖气不热的原因有哪些？
哪些情况自己就能解决？
今天，小编特意为您整理了一些
自己在家就可以解决的问题
小伙伴们赶快自查！
确定暖气片阀门处于打开状态
您可能觉得这个问题太无聊，但是据供热企业反映，几乎每年都有一部分居民称暖气不热，工作人员进门检查后才发现暖气阀门根本没打开。
通常，暖气片上的调节阀门顺时针方向旋转为关闭，逆时针方向旋转是开启。您可以多试几次，听到水流的声音就可以确定阀门是处于开启状态。调节过程中用手触摸暖气片，通过温度的高低判断阀门开启的大小，从而将其调整到合适位置。
家里暖气片前面几片热，后面几片不热
出现这种情况，可能是暖气片局部气堵，导致循环不畅。您可以打开暖气片右上角或左上角的放气针进行排气。排气时，最好将阀门调小，然后缓慢拧动放气针，当听到放气声时就不要再拧了，当有水流出时再将放气针拧上。
家里暖气片都热，但是温差比较大，有的烫手，有的只是温热
家中暖气片都有温度，但是冷热不均，这种情况很可能是由室内流量调节不均导致的。调节均衡的方法如下：如果家中暖气片是并联的，把第一片暖气片阀门关小，依次把之后的暖气片阀门开大；若是串联的，则把全部阀门开到最大。一段时间之后，再去触摸各个暖气片，把温度过高的暖气片阀门调小，把温度较低的暖气片阀门开大，从而使其温度均衡。
管道内存在气堵
解决办法：供暖初期，暖气管道内存在大量原始空气，导致内部气压过大，热水不能顺畅进入水管。将管道内积压的空气排出，让气压缩小，热水自然被“吸入”并实现顺利循环，这是解决供暖初期暖气不热的重要手段。
具体排气方法如下：
1、楼道内主管道排气方法：
在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若排气阀被关死或排气阀损坏，会造成排气不畅，影响循环。因为楼内供热管道产权归单元内所有用户所有，市民如发现这类情况，要立即打开排气阀下侧阀门进行排气，若损坏则需自行更换。
2、暖气片排气方法：
每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。
3、地暖用户排气方法：
在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。
管线系统阻塞需清洗
如果去年室内温度是20℃，在锅炉房和换热站供气工作正常的情况下，室内温度有所降低。那么，可以逐步判断这个散热器挂壁阻塞比较严重，需要专业人士清洗。
解决方法：
正常来讲，地热用户每两年就应该清洗一次管道，老式暖气用户也应该5-6年进行一次专业清洗。
暖气“超期服役”需更换
暖气不热的原因还一种有可能——暖气使用年限超长，内壁结垢，热阻增加，导致水流不畅，温度上不去。老式暖气片的使用寿命是20年左右，像现在的新式暖气片使用寿命大概是七八年，10年基本已经达到极限。
解决方法：
住户应该根据自家实际情况，在使用年限达到上限之前更换新的暖气。
私自放水造成暖气不热
供暖初期，有的居民家里由于积气导致暖气不热，便擅自放掉供热管网中的水，以为这样可以使暖气变热，其实这种做法是错误的。
暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响区域整体供热温度。
来源：呼和浩特日报 记者刘丽霞 苏日娜、呼和浩特日报社新媒体中心综合
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来源： 呼和浩特日报
