(图片来源:Axure 操作页)
3. 管理页面
对应前台应用的后台管理系统,举凡成员角色权限、管理报表呈现方式、工作台配置形式等,辅助用户建立组织操作体系及降低用户的使用成本,通常会按照管理类别细分为多个页签。
(图片来源:Wix 设定页)
在不同页面中,产品经理需要关注的优化重点也大有区别,例如落地页面的图示和导航是否足以清晰引导用户?工作页面的功能布局及工作区大小是否合理?管理页面的各项权限切分是否符合目标对象的组织逻辑?
而产品经理也常接收到各种渠道的用户反馈,可能来自内部同事、高层的主观使用建议,或从竞品调研、自查获得客观数据,不过请留意是“关注”反馈而非被“要挟”,才能在兼顾用户体验时,保有产品核心定位及普遍适用性。
三、为什么原型图对产品经理如此重要?在完成用户反馈搜集之后,产品经理需要绘制几种图来向不同对象表达需求规划:
1. 角色/关系图
描述产品业务如何运作,每个角色在此业务逻辑下彼此的交互行为和信息传递方式,通常在搜集业务需求之后梳理角色用。
(图片来源:我司产品管理后台功能关系图)
2. 业务流程图
整理用户各种行为产生的数据,在不同页面之间的流向,并标记可能产生异常的环节。看似简单的行为也会涉及前中后台的数据流转,举例来说:用户在双十一买了两个不同店家商品,并点击下单并完成付款,此时会触发订单信息从前台被抛到中台,中台使用后台预先传递的整合资料包处理订单,最终再将订单信息拆送到货运系统、客户售后管理系统、财务金流系统等。
(图片来源:我司订单系统后台流程)
3. 页面流程图
以前述的业务流程图为基础,辅助各功能页面示意图(通常会把页面中会引发交互的关键功能列出,但不会呈现页面排版布局),更具象的表述是哪一个页面元素让用户在页面之间发生跳转,完善整*互流程。