这当然对企业的内容创作能力和团队配置提出了更高要求,如果企业没有持续创作优质内容的能力,只是设计一个肖像、PS一些造型图片,那么打造虚拟形象的意义不大。
狭义上来讲,品牌角色指的是广告人物、吉祥物和虚拟形象。广义上来讲,品牌为营销所需打造的一切具有实体的人物形象,并围绕其持续输出创意和内容,都算品牌角色。
比如很多品牌在运营自媒体时打造的账号人设,案例如DR钻戒快手号的“DR酱”,天眼查抖音号的“天眼妹”。
还有企业创始人的个人形象,其实也是品牌角色的一种。如乔布斯之于苹果、马斯克之于特斯拉、雷军之于小米、董明珠之于格力,消费者会把自己对企业家的态度和情感投射到企业产品及品牌上。
小米围绕雷军个人打造了自媒体矩阵,并衍生出了极其丰富的内容。雷总有自己的微博账号、公众号、知乎号、小红书号、抖音号、B站号、视频号,分享大量的日常生活、演讲视频、产品测评,乃至段子、自拍等。
而在小米公司的企业账号,还有《雷军真心话》《雷军请你超大杯》等专辑内容,以及官方恶搞鬼畜的R U OK、雷总唱过的歌、雷总教你读古诗、雷总教你科学化妆等内容。



一个50多岁的成名企业家,还能够放下身段和90后、00后的用户们平等沟通、真诚对话,这种做内容、做传播的精神,非常值得我们学习。
总而言之,这些品牌都是通过具体的人物角色,去影响消费者的认知和感受,建立情感连接。品牌角色是品牌形象与个性的可视化象征物,是品牌的有形载体。
四、品牌原型除了外在的表现形式,我们还需要探索品牌形象与个性的内在特质,深入底层和本质去了解品牌。这就需要探索品牌人格化的内核——品牌原型。
原型来自于荣格心理学。
卡尔·荣格是瑞士心理学家,分析心理学创始人。他的老师、奥地利心理学家西格蒙德·弗洛伊德认为,人的心理包括意识和无意识两个部分。意识,是能够被我们本体所感知到的心理活动;无意识,则是我们不能直接察觉的潜在思维表现。
无意识由本人以往经历的总和经由内化而成,它构成了我们独特的人格和情结。因为无意识包括了一个人的原始冲动、本能和*,因而它被道德、法律、社会风俗习惯所压抑,被排挤出人能意识到的领域。但是,无意识占据着人心理世界的大部分空间。
无意识始终在不自觉地积极活动着,在某些特定条件下会伺机通过伪装渗透到意识的天地,影响我们的思考和行动。
弗洛伊德认为无意识虽然不为人们所觉察,但却支配着人的一生。无意识才是真正的精神实质,是精神分析的主要内容。
荣格从1907年开始与弗洛伊德合作,发展并推广弗氏的精神分析学说长达6年。之后,因与弗氏理念不和而分道扬镳,转而创立了荣格分析心理学理论。荣格把无意识进一步区分,他将人的心灵和人格结构分成意识、个人无意识和集体无意识三个层次。前面说了,意识,是我们的心灵能感知到的,代表着自我。个人无意识,我们感知不到,但是由本人曾经的经历和感受构成。
而集体无意识,不仅感知不到,甚至也不由个体后天习得,它是祖先生活经验在我们内心深处的一种贮藏,是世世代代活动方式和进化历程的遗传,我们一出生就先天继承而来。
一个婴儿从未见过蛇,自然也就不知道自己怕蛇,但他见到蛇却会感到害怕。因为这种害怕帮助我们几百万前的祖先生存下来,因而形成遗传。远古的记忆烙印在了我们每个人心底。
弗洛伊德提出过一个著名的“冰山理论”。
如果我们将每个人都视为一座孤岛的话,露出水面的那一小部分是意识;潜藏在水下,无法轻易看见的是个人无意识。
容纳这一座座岛屿的广袤大海则是集体无意识。集体无意识是我们人类心灵共通的大海,每个人的意识在最底层其实是连通为一体的。
个人无意识主要由情结构成,它最热爱的舞台是人的梦境。集体无意识的内容则基本上由原型构成,它的主要表达方式之一是神话与童话。
原型就是集体无意识所引发的原始意象,是集体无意识的类型和主题。它代表着人们思想、行为一种与生俱来的潜在模式,在一切人心中都能找到。
美国学者约瑟夫·坎贝尔受荣格影响,研究世界各地文学和民间传说中的神话原型,发现了一个惊人事实:英雄的故事都是一样的,只不过以千种面目和名字在不同民族和地区的神话里出现。
据此坎贝尔写了一本书《千面英雄》,开创了独特的神话学体系,奠定了神话学宗师的地位。像我们在上一讲《品牌故事》中提到的“英雄之旅”,其概念就是由坎贝尔提出,并经美国编剧大师克里斯托弗·沃格勒系统完善与架构而成。
后来,美国心理学家卡罗·S·皮尔逊博士,结合原型理论和动机研究总结了一套完整系统,归纳出12种对人影响最为深刻的原型。此后,皮尔逊博士又与国际知名广告公司扬雅(Y&R)的副总裁玛格丽特·马克,合著《很久很久以前:以神话原型打造深植人心的品牌》一书,书中提出了一个新的品牌理论:原型品牌(Brand Archetype)。
这一理论主张品牌必须建构在神话价值和集体原型之上,反映人类心理最底层的共同精神和普遍性渴望。
“原型品牌”和“英雄之旅”都是基于坎贝尔神话学和荣格心理学的思想基础,以人类共通的集体无意识为底色,因而具备打动人心的强大力量和放之四海而皆准的普适性。
当我们在设计品牌形象与个性时,一定要考虑品牌背后是否代表着某种普遍人性和心理原型。这样的品牌才能赢得最广大消费群体的信任与共鸣,让人深深感动。
这12种原型分别是:英雄、智者、凡夫、探险家、天真者、愚者、统治者、叛逆者、创造者、魔法师、照顾者、情人[3]。
针对年轻人的品牌多数使用天真者原型。
天真者的目标是获得幸福,体验天堂,他们拥有的天赋是信心和乐观,行事准则是自在做自己,快乐自在地度过每一天。
像江小白的品牌原型就是一个天真者,其一众文案都符合这一特征和价值观。
还有一些更加细分和小众的品牌,会比天真者更进一步采用叛逆者原型。叛逆者的价值观是打破旧规则,摧毁旧观念,颠覆传统,渴望自由。比如哈雷摩托。
