“供暖开始前几天还热，但是最近几天暖气不热了，暖气片管道内排不出气，也排不出水。”11月15日，家住西岗区北海街52号楼701的住户杨先生反映：供暖10天以来，起初几天暖气还热，但最近几天，家中所有的暖气片摸上去都不热，整栋楼都是这种情况。就此，他多次找到供热公司反映，但始终没有得到有效解决。11月15日下午，记者将情况反馈给供热单位，当晚，供热单位安排工作人员入户进行排查检修，住户家中暖气不热的问题得到了解决。
业主：暖气不热，晚上需要开空调取暖
11月15日下午2点，记者来到西岗区北海街52号楼701的杨先生家中。杨先生的爱人朱女士和2岁的孩子在家，朱女士穿着厚毛衣、长裤，孩子穿着厚秋衣秋裤，脚上穿着厚袜子，裹得严严实实。“供暖开始几天暖气还热，最近几天暖气片始终不热，孩子还小，这个冬天该怎么过啊？”朱女士说。
这栋楼7层为顶楼，卫生间、卧室的暖气片都不热，记者尝试将暖气片阀门排气放水，但暖气管内并无水流或气体排出。“下午有太阳光照着，温度还行，到了晚上室内温度也就10多摄氏度，只能开空调取暖。”
记者随机走访了该栋楼的多个住户后，发现相同的情况并不止杨先生一家。在该小区402王先生家中，几组暖气片摸上去同样不热。
报修后，问题未得到解决
据业主介绍，北海街52号楼在2019年前后开始实施了分户控制改造。改造完成后，暖气质量确实得到了改善。“改造后这几年暖气确实是热了，原本想着改造以后，暖气就好了。供暖前几天暖气确实热，没想到这几天又不热了。”记者在楼道内看到，新改造的入户管网已经采用保温材料进行了包裹。记者用手触摸管道，但从上水管处和回水管处并未感觉到有明显的热度。
52号楼402的业主王先生，是这栋楼的楼长。据王先生介绍，该栋楼总共14户，目前长期居住的住户为11户。“通过走访了解，我们这栋楼目前在此居住的住户都交了取暖费，上周末大风降温那天开始不热的，打电话报修也有工人上门来检查过，但检查后说管道没有问题。”王先生告诉记者，虽然工人检修完毕说没问题，但暖气还是不热，这让大家无法接受。
“我们这栋楼6楼还住着一位90多岁的老人，大家希望得到的是达标的暖气，家中的供暖温度能得到保证。”王先生说。
供热公司：安排工人排查检修，暖气已恢复
11月15日下午，记者将情况反映至负责该区域供热的大连洁净能源集团有限公司双兴服务中心，客服人员称，北海街区域今年更换新的供热管网系统，目前正在调整和调试中，可能会出现一些问题，会尽快派工人再次前往处理。
当天20时许，记者接到杨先生发来的消息，本报介入协调后，供暖单位第一时间安排工人上门入户。经工人师傅对整栋楼系统地排查检修后，当晚，该栋楼住户家中暖气管内已可以正常排出温水和气体，家中暖气又恢复热乎气儿了。
半岛晨报、39度视频记者肖佞
