在我的经历当中遇到很多用户报的故障其实都是一些小小的问题，基本就是上门路程30分钟，解决问题30秒，在这种情况保修期之内肯定乐滋滋，保修期以外用户就要黑脸了，因为我们的上门费是60元，30秒就要付60元，我想哪个人遇到都会不开心。在实际上门服务中，我算了下：上门维修10次，大概有4次本身不是热水器的问题，而是用户的环境气压水压电路的问题，大家可以想象这个比率是多高。
所以今天发这篇文章主要要说的是一些简单的故障，让大家能够在家就可以有个初步的检修。避免不必要的费用和售后人员不必要的上门。当然主要针对一些一点都不懂的用户和稍微懂得机器运转原理的用户，解决的也是一些机器本身没有问题但是机器又不能正常使用的故障排除方法。
机械版强排燃气热水器
（一）故障：出水不热。燃气热水器启动正常以后的水温达不到自己需求的温度。比如设置45度，只能烧到38度。
检测处理方法：
1.燃气压力流量不够。这个分为两个气种，
天然气：一般家里用气的就是灶和热水器，先把灶打起火，然后启动热水器，热水器启动打火后观察灶的火苗是不是变小了，如果变小了就确定是天然气压力或者流量不够。为了安全让燃气公司过来处理。
液化气：灶和热水器共用一个气罐的话和天然气检测方法一样。热水器单独使用气罐的话，先把热水器温度设置在最高，然后调节气罐上的减压阀，温度出现变化的话把减压阀调节到你需要的温度。如果温度没有随着你的调节而出现变化的话，确定煤气罐减压阀故障。更换减压阀解决。
在做以上检查时先检查气管的管路是否有折弯导致气体不通畅，特别是气管在橱柜内部的，杂物放得多的地方。
2.水压过大。热水器进水管如果有角阀，把角阀关小一些。如果没有角阀，把家里的总水阀关小，观察温度是否能上升，温度能上升说明水压过大。保持角阀或者总阀关小解决。
3.混水阀串水。串水的意思就是冷水能跑到热水管，关闭热水器进水角阀，如果热水龙头还有水出来，说明串水了，更换混水阀解决。（这里要说明一下，现在市面上有种恒温花洒，恒温的实现就是靠串水，建议使用燃气热水器的话不要用恒温花洒）
电脑版强排恒温热水器
（二）故障：打不着火。机器有反应，风机转，有哒哒哒的声音，但是打不着火。打不着的故障是最多的，也是最难检查出具体故障的。
检测处理方法：
1.没有燃气或燃气压力过于低。使用天然气的可以看下燃气表上面的燃气阀门（两小一大）是否打开，灶是不是能打得起火，参照上面出水不热的故障（1）处理方法。
使用液化气的，气罐有气的话，直接拔气管感受是什么声音，拔开时有“嘭”的一声，说明气压太高。如果只是很微弱的“嘘嘘”声可能气压太低（这个需要经验），在拔气管操作时一定一定要注意安全（排除明火，保持通风）。用液化气罐减压阀最容易出问题，更换减压阀记得购买0.6流量的。
2.打不着火除了气的问题，基本就是机器的问题了，不建议擅自拆卸检查，请专业人士上门为好。
（三）故障：黑屏。机器黑屏，感觉没有通电。
检测处理方法：
1.热水器黑屏，先检查插座是否有电，可以用其他电器插热水器使用的插座，看能不能正常使用，不能的话就是插座不通电，或接触不良。
2.插座有电，显示屏不亮，多次尝试按热水器开关（遇到过好几个用户不知道热水器断电后要按开关）
3.检查热水器电源线插头是否是漏电保护的，上面一般都两个按键，一个是“实验”，一个是“复位”，请按复位。
（四）故障：不打火。机器显示屏亮（机械版可能没有显示屏），但是不打火，开水没有反应。
检测处理方法：
1.机械版热水器，先确认家里总水阀是否全部打开，再更换电池，（注意某些电池正极有塑料盖，需要取掉，这个也是有例子的）更换电池时注意热水器电池盒的电池触点有不有氧化或脏污，如果有用刀片或者一字螺丝刀清理。
2.机械版热水器，在水压偏高时也会出现不打火，尝试面板上的“水温调节”旋钮往高扭。
3.机械版热水器，水压低时不打火的操作为：“水温调节”旋钮往低扭，并拆开热水器出水口的水管，开水看是否能启动。
以下为电脑版恒温热水器处理方法：
4.电脑版热水器，开水后，稍微用点力拍打机器侧面靠近进水口的位置，震动内部水流传感器转子。
5.水压过低会导致机器无反应。观察热水龙头的水量是不是比冷水小很多，差异明显的话清理热水器冷水进口滤网。（冷热水角阀时间用久可能会有水垢），清理或更换处理。
6.家里多个用水点只有一个用水点不打火，出现这个情况一般就是不打火的用水点出水太小，清理这个水龙头出口滤网，一般能解决。
这次只说些简单的，复杂的怕看不懂（专业人士请憋住笑。。）虽然简单但是认真看，我想肯定会对一些维修上的小白有些许帮助。以上有些操作方法有危险性，请注意安全，如果没有把握，请叫专业人士上门服务，维修方面文字表达可能词不达意，敬请谅解。
热水器维修，关乎很多条件，环境，水压，气压，等全部关联在一起，也许简单也不简单。
在我从事热水器维修这行业当中，遇到的故障形形色色，各种奇怪的故障，疑难杂症，无法用语言全部来体现，当然也有实在无法解决的故障最后导致用户换机或者报废换新的。以后我会慢慢把那些事例写出来。有兴趣的，请关注我，我会不定期的更新一些案例。
