两位“使用者”称：“使用了‘英国泽利普’净水器，可以像外国人一样打开水龙头就喝，滤芯脏了可以清洗，和新的一样，再也不用花钱换滤芯了。”
记者按照电视广告中的热线电话拨打过去，表示想订购一台，对方的回复是语音电话，告知记者已预订成功，会有专属客户经理回话。
当日稍晚时，有工作人员回电，称正在为“英国泽利普”净水器搞活动，399元的净水器一折抢购只需39元，但机器里不含滤芯，滤芯需要另购，99元买一赠二，一套共计138元，买两套还会赠一套，276元可以买三套。
记者问：“电视广告中不是宣称滤芯可以清洗重复使用，不用更换吗？”对方变了说法，称是滤芯就会有磨损，一个滤芯能正常使1年。记者又询问产品是否为英国进口，对方很含糊地说了一声“对”后，又说是引进的英国技术。记者随后询问是否支持7日无理由退货，对方肯定地表示7天包退、15天包换。
“英国泽利普”制造商在国内
产品宣传、价格混乱
两天后，记者收到了净水器，货单上写着“英国泽利普净水器一台、滤芯两个”，发货地是陕西省西安市。记者查看了产品外包装，都没有看到“英国”字样，包装上标注“产品的监制方是合肥泽利普科技有限公司，制造商是宁波浩屹电器有限公司（位于浙江省慈溪市周巷镇）”。
