后厨最高标准:五有厨房,你知道是怎么管理出来的吗?
③出品流程以及时间
没有一成不变的流程,只有不断完善优化的流程。夜上海餐饮集团不断摸索,对原有出品流程进行了优化,并将流程做到精细化,将每个相邻流程衔接的时间具体下来,在保证出品质量的前提下,把握出菜速度更精准。
④仓库管理员去向流程
仓库管理员管理的内容较多,领班要去领货,不知道管理员的去处怎么办?图上的这张流程表可以解决这个问题。以图表的形式标示出仓库管理员所有负责区域,然后用可移动磁铁扣来随时告诉大家自己所去的位置。
比如刘秀江现在要去验货区,那么可以将写有刘秀江名字的磁铁扣放到验货区的位置。这样一来,大家想找她,只需要到这个表格上找磁铁扣就可以了。
后厨最高标准:五有厨房,你知道是怎么管理出来的吗?
⑤一天的工作流程
把厨师从上班到下班所有工作进行分解,具体到每个时间段应该做哪些事。该工作流程的制定,不仅让厨师心中有数,知道什么时间该干什么,强化时间管理,更重要的是可以提高每一分钟的工作效率。
⑥传菜员流程图
以图片分解的形式详细介绍传菜员的整个操作步骤,可操作性强。即使没有老员工带,新员工比照流程图,就能很快进入到工作状态。
后厨最高标准:五有厨房,你知道是怎么管理出来的吗?
标准的定义是,为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文化。
那么,在餐饮业中,标准则是指,为了实现经营管理目的,企业根据实际情况制定的各项操作规范,并要求员工严格执行。
①账单、印刷品存档总表
什么东西应该放在什么地方,都以图表的形式直接展现出来,做到“每个物品都有一个家”。不管是放东西,还是取东西,都方便快捷。
②厨房部消毒毛巾存放标准
夜上海厨房用的毛巾分为三种,有橙色的、白色的以及深蓝色的,供不同的部门使用。为了避免乱用、混用,厨房对消毒毛巾制定了管理标准。
③蔬菜原料起成率一览表
什么样的原材料可以利用到什么程度,有哪些是绝对不能再用的,又有哪些是可以开发其他用途的,夜上海根据实践经验,对每一款原材料都进行了分析,统计得出原材料的起成率、增值成本率、废料率以及增值用途,将原材料利用到极致。
④原材料储藏保质期
根据食品安全卫生要求,夜上海整理了原材料储藏的保质期并做成表格,张贴到各个厨房,参照此标准执行,保障出品的质量和安全。
⑤凉菜出品投料以及售量标准
将菜品的主料、辅料以及成菜图片都标准化,是菜品标准化的其中一项。与众不同的是,夜上海还对销售目标进行了标准化,即根据对客户的研究以及对市场的判断,每款菜都有预期的销售目标。
后厨最高标准:五有厨房,你知道是怎么管理出来的吗?
⑥水杯存放处
夜上海经营菜系多,厨房人员自然也多,那员工喝水的杯子会不会乱成一团?为避免这个情况,夜上海专门为每个部门的员工配备了不同颜色杯盖的杯子(即领用标准),并规定了杯子存放的标准,比如蓝色代表洗碗间,应该放到同样颜色标签的位置等等,同时采取了颜色管理和标准管理两种方法。
⑦优质菜肴出品卖相图
将优质菜肴拍成照片,并张贴到墙壁上,作为菜品装盘的把关标准。
⑧原材料验货标准
什么样的原材料不能要,什么样的原材料是最好的,夜上海有详细、严格的验货标准,并以图片的形式张贴到墙壁上,便于验货工作有据可依,也接受全体员工的监督。
⑨冷菜间仪容标准
从四个方面规定了冷菜间员工的仪容标准,并有图片为参考。
⑩厨房菜肴烹饪时间表
因为原材料不同,烹饪方法不同,所以每一款菜肴的成菜时间完全不同。夜上海根据多年研发经验,总结得出每一类菜品获得最佳口感的烹饪时间,制成标准,每位厨师参照执行。
后厨最高标准:五有厨房,你知道是怎么管理出来的吗?
考核,就是对员工完成任务情况的一个跟踪、记录、考评,是收集、分析员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的过程,其目的是为了帮助员工改善绩效,获得更大的提升。对企业来讲,员工综合绩效的改善,能为企业带来效益的提升。
至于为什么要考核,这里有四点原因:
1、如果都没有检查和考核,那么所有工作都将流于形式;
2、考核是对过去的工作业绩做出客观全面的评价,发现问题并提出改进方案;
3、对员工有一个客观评价,帮助其提升,并支付与其能力相符的薪水,以体现其价值;
4、及时了解员工任何一项工作的每个环节,提高工作绩效。谁能干,谁不能干,考核结果一目了然。
董事长夏明龙介绍说,对基层员工来讲,主要是考核他们的实际操作能力,而对于管理层来讲,则重在考查管理能力以及实际销售业绩。
据了解,夜上海管理层的工资构成是,基本工资 绩效工资 管理行为工资,其中绩效考核部分则是考核其对毛利率的控制、开源节流、人员流失、营业额等与实际经营相关的内容。