如今两大“巨头”占据在家具市场，不难猜测实木家具是其中一个，实木家具秉承环保健康理念，受到越来越多人的欢迎，很多业主在新房装修的时候都会考虑购置实木家具，不过实木家具原材是木头，难免会出现磕磕碰碰，且价格又高，出现磕碰你会怎么做呢？
家在杭州的徐女士在一个家具店选购了三件实木家具，因为新房装修没有立即使用，所以在新房放置了半年多最近才拿出来使用，结果拿出来没用多久就开始出现掉漆和磕伤，她试着用指甲刮了一下漆面，结果轻轻一刮就掉漆了，表面的漆皮都粘在指甲缝里了，这个情况令她震惊又气愤。
徐女士说这三件实木家具总价是一万元，订单上面明确注明了主材是金丝白木，辅材为桐木，当时候刚送到新房的时候就发现几个角存在问题，于是送货人员就将家具拉回去了，第二次送过来的时候还是有裂，但是裂的细纹比较小，第三次送过来才确认没有问题。
但真的开始使用之后，却发现很多边边角角都存在掉漆的问题，拖把都可以将电视柜的木板磕伤，于是徐女士找经销商沟通但没有谈拢，家具门店表示可以找师傅帮忙修补，但徐女士觉得补东边漏西边根本没用，所以坚决要退。
