丁先生给父亲买了一个可以测血压的华为手表,现在他觉得这个功能可能存在问题。
丁先生说,父亲平时血压比较高,他了解到华为有一款WATCH D的手表可以测量血压。今年2月份就在拼多多上一家名叫华为品牌店的店铺里,花了两千五百多购买了这只华为WATCH D手表。东西是直接寄给外地的父亲。
丁先生:“他当天测了一下测不出来,他跟我讲了一下,然后当天就退回去了,对方拒收。”
丁先生和店铺客服聊天记录显示,对方表示手表不符合退货要求,盒子有划痕划伤,影响二次销售。可以看到,包装盒的表面确实有一道划痕。
丁先生也把父亲测不出血压的事情反映给了客服。双方协商记录中看到,商家提供了华为终端服务报告,上面写明,未检测出产品存在硬件故障。后来手表被寄回丁先生这里,他自己也试戴了一下。