记者 秦雪丽 通讯员 李昕桐
1月28日，记者从烟台市芝罘区获悉，春节假期后上班第一天，芝罘区行政审批服务局全体工作人员以饱满的热情开启紧张有序的“工作模式”，为前来办事的企业和群众提供周到暖心的政务服务。
上午9点，芝罘区政务大厅内环境卫生整洁，导服台前的工作人员正耐心地为办事群众提供办事咨询和指引服务，各窗口工作井然有序。
据了解，为更好地服务企业和群众，引领政务服务向“好办”“易办”“一次办”转变，芝罘区行政审批服务局持续探索推行“纵向联动、横向协作、业务闭环”红色专服工作模式。之前办理土地、规划， 施工等建设手续，需10天左右，现在通过一窗受理、专服员提前预审等方式，大大缩短了办理时限， 仅一天就可取得用地规划许可、不动产证、工程规划许可施工许可4证，全力助推审批服务“驶入快车道 ”。
“目前，各审批窗口及进驻窗口配备2名党员担任‘红色专服员’，由各窗口负责人担任专服负责人，对涉及多科室多部门审批的项目，由‘红色专服员’主动靠前，对符合专服受理条件的事项提供全程保姆式帮办代办服务，将‘流程帮办’变为‘领域帮办’，将‘代办员单兵帮办’变为‘党员组团帮办’，实现‘人找窗口’向‘服务找人’的转变。”芝罘区政务服务中心副主任鞠蕾介绍。
新的一年，芝罘区行政审批服务局将继续坚持党建引领创新突破、促服务升级，立足“企业所需、群众所盼”，不断深入探索红色专服工作模式、双招双引工作等益企惠民新举措，持续延伸新时代文明实践活动触角，以实际行动做好“审批 服务”大文章，真正让审批效率提上来，基层服务沉下去。
