作为一位团队管理者,我来回答一下这个问题吧,这个问题对管理者的自我要求比较高,需要对事不对人,不要带情绪、旧偏见、旧的员工印象去判断员工,需要放下自己以前对这位员工的印象,重新认识这位员工的工作态度是怎样的。
评估员工的工作态度反而对上司的要求比较高,那是为什么?诚如大家所知,理性人是存在于理论经济学上面的,从实质的观察上看,人是很难做到完全理性,不带一点感情和感性在里面,如果真变成这样,这与机器有什么区别?
为什么要提前说明这一点?是因为管理者很容易带上自己的偏见和印象去看下属,包括我有时都会这样做,要提醒自己是否注意“是否带有色眼镜看下属?”,如果有,就提醒自己放下之前的偏见,改过来。
要是带上偏见,你会怎样?
- 你心里装着对他的偏见,你已经听不进去其它对他的评价了,你只会以你心里的先入为主。
- 你会相点办法来修理这位员工,不过他的业绩考核是否达到你设立的标准,但你总会找一些什么不满意的地方,或者把不是考核范围内且做不好的事拿上桌面上讲,趁着这机会“修理”一下这位下属,挫挫他的锐气,让他听我所说的去做才是硬道理。
- 下属觉得你是在针对他,特意找我茬,导致他认为你不听他的解释,自己得不到认同,对你产生排斥感,在日后的工作上可能会有更多的不配合和摩擦——如果可以,我想换份工作或换个上司。
当管理者就是营造一个良好的团队环境,激发员工积极主动做事的*,并且针对员工的执行做一个行动反馈,让员工持续改善变得更好,管理者不直接产生价值,它是通过员工的业绩完成来间接产生价值的。
那评估员工的心态分为哪几方面的评估?经过我自己的观察和从一线做起走过来的经历,我把它分为以下三类:
1.是否主动做事。
这个评估的标准就是无论是他自己主动请缨还是被动安排工作(上司临时安排、特意安排工作),我们要观察他的接下来时的态度是怎样的,是积极、不乐意或者是无所谓(你让我做就做吧)的态度,这里面有可能是面对上司的时候是积极的,所以你有必要让其它同事去给这下属安排一些任务,观察他对这位同事的态度是怎样的,让这位同事也给出他的直接感觉作参考。
- 有些员工对一些看上去会失败的任务,拒绝;
- 有些员工就觉得自己做不来,愿意呆在自己的舒适区,就会找借口推托;
- 有些员工挑活做:我只做容易成的,难的我就交给别人去弄,反正跟我做好就可以,别人做得怎样我就不管。