一段时间以来,国际金价屡创新高,黄金消费市场也是一片热火朝天。随之而来的是有关黄金消费的投诉与日俱增。在黑猫投诉平台,仅“假黄金”一项投诉,就多达5000多条。多位消费者告诉中国之声,多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。消费者在网上买到的所谓足金商品究竟有什么猫腻?
低价 “999足金”产品真伪成疑
网络平台上,多个直播间在热火朝天地销售999足金产品。带999足金钢印、价格比国际金价低……或真或假的叫卖,让不少消费者动了心。几经对比后,黑龙江的杨女士在某电商平台企业店铺“香港大福万达专柜”陆续购买了小手镯、金锁等三件999足金商品,总价1000元。
△网络平台上,代购、销售黄金饰品十分火热。
杨女士回忆,她看好是999足金才购买的,下单的时候是500元/克的价钱,叠加优惠券后是400多元。店家声称会自带含二维码的证书,但是杨女士扫码显示“查无此证”。她向店家求证真假,店家并未正面回复,只要求杨女士退回产品。
△黑龙江的杨女士在这家“香港大福万达专柜”陆续购买了三件999足金商品。
浙江的王女士也是在网络平台购买了所谓的999足金产品,优惠完400多元一克。她买了一个1克的豆子,到货后跟家里的对比发现偏大,对此店家解释因为模具不一样。但王女士认为如果豆子更大,哪怕是模具不一样,它的克重也会相对增加。
王女士:还有一家给退货退款了,那家说保真,是足金的。我说到时候如果收到货不对的话,我要去做质检报告。然后店家让我退款,我说我不退款,这个是真的我为什么要退款?店家回复说,很多事情不能说得很明白。
△王女士就999足金产品的真伪询问商家,对方避而不答,表示“有些话实在不方便说”。
造假手段升级!
不是真金也不怕火炼
记者在黑猫投诉平台搜索,因为购买到“假黄金”而发起的投诉超过5000条。克重、大小、熔点……是许多消费者辨别黄金真假的方法,但记者在采访中发现,造假的手段在不断升级,许多常规方法甚至专业的无损检测都难以辨别真假足金。
上个月末,上海市公安局普陀分局长寿路派出所接到一起报案,消费者李女士(化名)春节前在网络二手平台购买了一只价值两万元的足金手镯,交易时证书、发票齐全,使用火枪灼烧也未出现异常。
李女士:当时我们还特地带把火枪,想着不变色就是真的。当场烧红了没有变色;我还特地买了小秤去称,克数、重量都吻合,卖家还给了周大福的袋子和发票。后来我戴着有点小,自己本来有个镯子,想要一起拿到金店去打成一个大的,结果拿过去剪开发现里面全部是银,然后就去报了警。