心正的人就算花样一大堆，也会被称为讲究艺术；心不正的人，如果花样一大堆，便是玩弄权术。
「曾仕强每日箴言」
｜全文共3000字，深度阅读需9分钟，受益终生｜
身在人群社会，每个人都需要和别人打交道，和别人建立人际关系。
那么，和别人打交道的理想状态是什么？
有人说是合理，但是合理的标准实在太过模糊，容易令人摸不着头脑。
有人说是圆满，但是要求沟通圆满还有可能，希望人际关系圆满好像有点过分。
想来想去，其实最合适的两个字是：和谐。
中国人讲求“和为贵”，孔子希望“君子和而不同”。
待人和气而不同流合污，由“和”而达到“安”，可以说是人和人打交道的至高境界。
那如何达到这种境界？我们从三个方面来分析。
1
从容不迫
待人处世要和谐，人际关系也需要和谐。
和谐代表一种和气，“和气才能生财”，这是中国人最喜欢的主张。
和谐的表现，正是当年朱子所说的从容不迫。
一个人、一个家庭、一个机构，如果真能够从容不迫，无论人际关系还是公共关系都是一流的。
从容不迫并不是“反正无所谓，因此不急不忙”。
抱有这种想法的人已属不忠厚，而不忠厚的人即使从容不迫，也不过是自欺欺人式的从容不迫，不是真正不忧不惧式的从容不迫。
一般而言，社会上有两种和和气气的人。
一种是内心忧惧，以致到处讨好的人，这种人虽然表现得和和气气，内心却是相当虚伪且缺乏诚意。
另一种人则是内心不忧不惧，不讨好任何人，也不欺压任何人，心正意诚地和和气气。
我们不寄望前一种和气的人会与他人产生和谐的人际关系。
因为这种人心里必然有所企求，达不到就会当面或背后制造不和谐的气氛。
我们衷心希望后一种和气的人，来共同缔造和谐的人际关系。
因为这种人不会“和稀泥”，也不会表里不一地明和暗争，在危难时刻还能够同舟共济，实在是非常值得信任的人。
2
化解矛盾
化戾气为祥和，是和谐人际关系的目标。
中国人常说“大事化小，小事化了”，这种“化”不是“和稀泥”式的化，而是“皆大欢喜”式的化，是真正的中国功夫，着实不简单。
如何做到这一点，这里也分享三条建议，说明如下：
- 第一，简化人际关系
往昔农业社会，尽管人与人之间的关系十分复杂，但大家有较长的时间来互相认识，也有较多的时间来调整彼此的关系。
现代商业社会，人与人之间的关系变动很大，只有彼此之间的关系得到简化，才能够产生实质的作用。
为此，我们建议把人分成四个层次，由自己开始，再由个人到家人，然后推及朋友，最后推及一般人。
亲戚之中，近亲并入家人，远亲纳为朋友；
同时把朋友这一层次的范围加以扩大到同宗、同事、同乡、同学、同业、邻居、同年以及熟悉的外围人；
一般人这一层次则包括点头之交、陌生人、群众以及一般的外围人。
- 第二，有差别地爱人
尽管有很多人在大力倡导平等的爱，我们仍旧赞成中国人原有的“自差别的爱人”。
爱是有差别的，父母就是父母，不同于朋友；认识的人便是熟人，不同于陌生人。
对不同层次的人给予不同的爱，以免出现“爱所有的人，结果爱不了任何人”“爱人类却天天和家人吵架”的怪现象。
要爱人，先要爱自己；要爱别人的父母，先要爱自己的父母。
人对人的爱一方面要真挚，一方面更要合理。
- 第三、心存谅解
人与人之间既然不可能没有差别地爱，那么，彼此互相谅解就成为“化”的必要条件。
如果你对他比较好，对我不太好，我应该充分谅解，认为你之所以有这种表现，必定有原因。
人人反省，并且反省之后能自我改善，以谅解的心情来化解人际之间各种不公平的问题，人际关系自然日趋和谐。
心存谅解，自然容易化掉人与人之间的矛盾。
3
在技巧中融入伦理
实际上，希望大家抱持互相谅解的心情来化解矛盾，事实上越来越困难。
因为现代人受到西方平等观念的影响，已经越来越没大没小，很难在这一方面保持谅解。
于是，我们才依据正名的原则，把人际关系正名为人伦关系，更加合适。
但是，现在很多人对人伦关系又有很多误解，很有必要重新认识一下人伦关系的要点↓↓↓
- 第一，正直而不阴险
有些人一提起中国人的人际关系，马上联想到“狡猾、阴险、邪恶”这一类字眼，实在令人觉得遗憾，因为中国人最讨厌的其实就是这些行为。
人伦关系既然主张把更多的人当作朋友，那么正直便成为最重要的原则。
正直指顺理而言、顺道而行、公正无私。
正要正大光明而不走向偏道，直也并不是有什么就说什么，而是坚守“应该说的才说，不应该说的绝不说”的原则，做到“不可不说，不可乱说”。
公正无私才会诚信相处，彼此安宁。
直，不可无礼。急切暴躁不是真正的直，有话就说也不是直。人人都认为自己正直，实际上，能做到正直的人少之又少。
“山上有直树，世上无直人”，越来越多的人弄不清楚什么是正直，实在是可怕之至。
吵吵闹闹未必是正直，圆通也不见得就不正直，这是大家必须切实加以明辨的。
中国人最奇怪的地方就是每当反省自己的时候，总觉得自己十分正直、诚恳、实在、认真、勤奋、负责，好像所有的美德自己都有。
但是只要是其他的中国人，就会想起丑陋的一面，如奸诈、阴险、欺骗、圆滑、虚伪、马虎、浑水摸鱼、推卸责任，似乎所有的恶行都出现在其他中国人身上。
我们对自己和别人实行双重标准的做法随时展现无遗，可惜自己通常不会注意，以致以为事实如此。
我们也不要受人际关系丑陋一面的暗示，以致自卑到毫无信心。
只有先对中国人恢复应有的信心，才可能建立良好的人际关系。
- 第二，艺术绝非权术
人际交往需要适当的润滑油来减轻彼此之间的摩擦，促进人与人的互动。这种润滑油，我们称之为人际技巧，其实就是一大堆花样。
耍花样的人，很容易惹人厌恶，引起他人反感；但是，完全没有花样、一切直来直去的人也不容易受人欢迎，更谈不上感人。
中国人欣赏艺术，讨厌权术，即是十分明白人际关系非有技巧不可，亦即不可以完全没有花样。
心正的人就算花样一大堆，也会被称为讲究艺术；心不正的人，如果花样一大堆，便是玩弄权术。
“艺术”和“权术”一字之差，表示彼此的动机颇不相同，前者以心正为出发点，后者则因心不正而表现出损人不利己的行为。
我们最好不要盲目排斥人际技巧，否则很难彼此和谐。
我们应该分辨清楚：心正的人，有花样并没有不好，不必曲解他或排斥他；
对于那些心不正的人，不论他怎样玩技巧、耍花样，都要小心提防，以免上当。
权术和艺术从形式上看起来几乎一模一样，以致很多人分不清楚，也看不明白它们之间的区别。
有人把权术当作艺术，结果遭受很多人的反感。
有人则把艺术看成权术，极力加以排斥，结果不仅自己寸步难行，还被人视为不近人情。
人与人之间自然需要一大堆花样，来促进彼此的互动而又维持和谐。
我们既不可以盲目排斥花样，认为凡有花样的都属权术；也不能心不正地玩弄权术，把别人当作傻瓜。
因为这两种极端的态度对自己都没有好处。
富于艺术，绝不玩弄权术，应该是大家努力的目标！
- 第三、圆通不是圆滑
一般人误把圆通当成圆滑，或者认为自己相当圆通而别人却十分圆滑，最好能够分辨清楚。
正正当当的人需要圆通的修养，以“有事不怕事、无事不惹事”的态度来建立和谐的人际关系。
自己愉快，别人也愉快，又能够走正道而万事顺畅，这才是我们追求的和谐。
我们和人打交道，经营一份良好的人际关系，目的在修己安人，最终都是为了让生活更加愉快。
好的人际关系，一定是相互赋能，彼此成长的。
祝你从容不迫，成就更好的自己，赋能更多有缘人。
本文内容：曾教授著述汇编
