更恶劣的是，这唯一能动的肌肉也在逐渐僵硬。霍金曾一度花了足足20分钟才“说”出了30个左右的词。
为了改善这种情况，英特尔的技术人员考虑过用当时最新的眼球追踪技术来替代旧系统，用眼深当光标。这项技术，比如今手眼结合用鼠标控制屏幕光标还要精准、快速、方便。
可惜的是，由于霍金长期受病情影响，眼睑下垂严重，导致眼球追踪技术无法准确地锁定他的目光。因此，这项技术被迫放弃。
既然技术无法升级，技术人员走了另一条路劲——开发更好的打字软件，以此提高霍金的打字速度。团队找来了在智能手机输入法领域备受好评的SwiftKey公司合作，他们采集了霍金的大量文档，分析词频以及上下文关联，在霍金输入时会给出最合适的预测词。这样霍金就不再需要逐个输入字母。这个方法类似现在大多数智能手机的输入法。霍金本人特别喜欢这套新软件，他说“希望它在接下来的20年继续为我服务。”
同时，新软件还添加很多便捷操作，包括一键静音，全屏幕任意位置的鼠标点击功能，快速搜索还有电子邮件。用上新软件，霍金的输入效率高了10倍，还能方便的用Firefox浏览器上网。
更厉害的是，技术人员还在轮椅上装了一个万能遥控器，用来操控霍金的办公室和家里的智能设备。
对于英特尔团队来说，看到霍金的使用效果后，他们打算以此帮助更多的残疾人。目前，他们开放了这套ACAT（Assistive Context-Aware Toolkit）软件的源代码，将其托管在著名开源社区GitHub，免费让残障人士用上霍金同款软件，同时也希望在更多开发者的维护下能不断完善这套软件。
全能轮椅
霍金的轮椅除了配备打字和发声设备外，英特尔的团队还考虑到了其他问题。例如，开发了多功能感应系统，时刻监控霍金和轮椅的安全。这套系统能够时刻监控霍金的各项生理指标，评测他的健康状况。另外还有监控轮椅的情况，记录轮椅的使用，以及感应轮椅所到之处的安全问题。防止霍金不小心开翻车。
