谈心交心：与时俱进的一门学问
火箭军某团干部骨干做好官兵思想工作的实践与感悟
“走形”与“走心”
好的谈心如盐在肴，无形无色又无处不在
“营长，有点事我想和你唠唠……”晚饭后，看见火箭军某团某营柳营长走在前面，上等兵王冠熙快步跟了上去。最近，他正在准备参加上级组织的专业比武，心理压力挺大，就想找营长说说话。
在营里，很多人有烦心事，都喜欢找柳营长唠唠。而在一年前，柳营长还“不太受待见”。那时，他刚从机关管理参谋的岗位调整过来当营长。由于之前总是板着脸通报问题，大家对他有些生分，不愿主动接触。
针对这一情况，柳营长暗下决心：跟全营官兵逐个谈心，把官兵思想摸一摸。为此，他还专门对着人员花名册做足了准备。
“欢迎大家找我聊天”“办公室的门随时敞开”……开饭前、点名后，他抓住一切时机向全营官兵发出“邀请”。没想到，门敞了好几天，却没一个人主动找上门。
“谈心交心，要以心换心。你拿着本子正襟危坐，只‘走形’不‘走心’，人家不会跟你掏心窝子。”团领导的一句话，点醒了柳营长。
谈心不走心，不如不谈心。他改变观念，不再拘泥于谈心的形式，而是把与战士的每一次相处都当作谈心交心的机会。
一次，柳营长接到一名机关干部的电话，说自己因为军容方面的小问题，被隶属该营的执勤纠察王冠熙“登记”了。
“你们营那个列兵可真不好说话，说了半天好话也不给通融。”
“这个不是通融不通融的事，有了问题咱纠正……”柳营长的一番“据理力争”，刚好被来柳营长办公室报告情况的王冠熙听得一清二楚。
“秉公执勤、大胆工作，这样的事，营党委给你们撑腰。”放下电话，柳营长抬头看到站在门口的王冠熙，给他打气鼓劲。
“能被肯定和信任，让我觉得和营长一下没了距离……”就着这个机会，柳营长跟王冠熙多聊了一会儿。虽然没拿谈心记录本，这次交流却很走“心”。
“谈心谈话不能拘于形式。”该团某营刘副营长说，不同场合、不同载体、不同方式，都是谈心交心可以融入、嵌入、渗入的地方。
一天早上，路过岗哨，刘副营长顺嘴问了哨兵一句：“吃过饭没有。”这名新战士支支吾吾地红了眼。刘副营长猜测是岗哨排班不合理，马上向连队问明情况，原来这名新战士刚下了执勤夜班就直接过来接岗了。刘副营长立即安排人换岗，让这名战士及时得到了休息。“从那之后，这名战士就愿意和我说真话、吐真情，爸妈吵架了、被班长批评了，各种事都乐意和我倾诉。”刘副营长说。
好的谈心如盐在肴，无形无色又无处不在。有时，一个肯定的眼神、一句暖心的鼓励，或者一次问题的公道处理，都能起到润物无声的作用。刘副营长记得，一次，一名战士因为工作失误被干部批评了，精神压力比较大，“发现后，我赶紧打电话问清情况，主动做好疏导工作。那名战士十分感激，晚上给我偷偷塞了张小纸条，上面写着‘您今天在我心里特别高大’……”
打通与打开
疏通不良情绪“出口”，才能找到真诚交心“入口”
令新兵连田连长没想到的是，让带兵骨干和新兵关系“破冰”的，竟然是一场军营“模仿秀”。
这是田连长第二次担负新训任务。与第一次不同的是，这次的新训对象是清一色的定向培养军士，学历高、素质好，做什么都很有主见。
新训班长骨干大多是第一次带新训，心里总没底，“唬不住咋办”“被怼了咋办”……因为经验不足，有的骨干常常板着脸，靠“严肃”树威信。
一来二去，误会和矛盾就冒出来了。新兵们抱怨，“班长太严厉，方法太简单”；骨干们吐槽，“这些新兵很自我，听不进意见”。
为了缓和关系，田连长带着几名排长两头谈心做工作。“新兵爱‘顶嘴’，那是民主意识强”“班长要求高，都是为你好”……苦口婆心、循循善诱，可几轮谈心下来，并没有多少改观。
改变发生在一次偶然。为了活跃连队氛围，田连长在连里搞了场“军营模仿秀”，内容是让新兵们模仿班长。刚开始，新兵们还小心翼翼，只模仿一些口头禅、个性化言行，后来发现班长们看完也忍俊不禁，就开始大胆用特定的场景去表现班长的管理方式和做事方法。
一次“模仿秀”，架起新兵和班长沟通理解的桥梁。一阵阵笑声和笑声过后的思考，打开了大家的心结——新兵慢慢理解了班长，懂得了他们的“良苦用心”；班长们也开始卸下包袱，既大胆管理，也讲究方法，得到了新兵的认可。
“要让官兵的情绪得到疏解，情感得到释放，他们才会越说越想说、越说越敢说。”结合自己的经历，某营教导员深有感触地说，“那些不起眼的笑点、泪点、吐槽点，也许正是走进官兵内心的入口。”
这名教导员曾在机关多年从事政治工作，经常运用问卷和座谈等方式了解官兵思想动态。可当了教导员后他发现，“现在很多战士的隐私意识强，一张问卷、一次汇报、一次谈心就想掌握真实情况的年代早就一去不复返了。”
