用专业一点的话来说，就是送样品，或者给客户去做售前服务，送样是商务流程中一个重要环节。如果客户不接受样品，后面的事情谈都不用谈，即使接受了样品，还要看质量，价格、付款方式以及他们客户的反馈。有的商家、企业主会对潜在客户样品收费，下单后再扣除，有的厂家可以对潜在客户不收费直接或者免费试用，但有的用户，怕换新供应商会出质量问题，不仅仅是质量问题，还有下家客户的索赔问题，一旦新的供应商出问题，连累到下家稳定客户索赔，甚至拒绝合作，断了大客户，这个损失或风险就大了。所以有时候，卖方需要求着买方去试用，试用一旦有问题，还得承诺兜底条款，损失买方还可以向卖方获得赔偿。这些举措都是为了取得客户的信任。此前，有的卖方为了规避责任，或者像乡间小路一样，特意挖个坑，或设置一两个陷阱，给潜在客户只看修整过的样品的图片，不给实样，真的到了客户手上，买家下单后，用了，发现图示不一致或质量问题才大呼上当，此时卖家以七天异议期已过为由，拒绝承认质量问题，也拒绝退货，更拒绝索赔，买家如果说图片和实样不完全一致，或者使用起来多有不便。卖家就说，那是你们自己拍摄的技术有问题，光线有问题，（我们是请了专业广告公司拍摄的美图，你们是素颜图）不是我产品的质量有问题。买家说，产品图片没有使用说明，也没有材质说明，更没有保质期或退换规定。卖家说，那是你之前没有问清楚，能怪我们吗？就像一个帅哥演员去演农民工一样，当然会判若两人啊。所以，这些哑巴亏，买家吃够了以后，对于上门推销的人员多半是不信任的，甚至是拒绝推销，拒绝进门的。
到了我这里，我骑着电瓶车，骑了一个小时左右，屁股都坐疼，到了准客户那边，一个个拜访，听说我是免费送样，有的看一眼直接说，不要，有的问了价格，拆开包装，拿捏一番，打量一番之后，说还不如现在的供应商便宜，没有任何优势，还是拿回去吧，样品送给我都不要。
这就是推销员的真实写照，我遇到的现实问题其实还有很多，有的老板见到面以后，一开口直接要几百套样品，已经超出了样品的数量，因为样品的数量一般就是给一两套，最多就是十套。还问，竞争对手有哪些，我们是不是独家生产，我知道竞争对手有不少，回答的诚实一点，还是委婉一点，还是闭口不说。有的说出了以前购买某类样品或产品的感受，这个问题那个问题，包装容易被压坏，调换不愿意承担等，表示不再相信，不再愿意试用。
有时候店家、商家、比如夜宵店烧烤店白天不开门，要等晚上才可以送样，才可以交流，好不容易等到夜幕降临，怀着期待见到了老板的面，却被泼上了一盆冷水，陌生的老板直言我们的产品价格太高，接下来都是逐客令的代名词。
