常常会想到“一诺千金”这个词,似乎应该更为确切地说,“一诺亿金”。自然,这只是玩笑话,但看过实事,你会有一个更为清晰的印象。
李嘉诚曾这样讲:“如果要取得别人的信任,你就必须做到重承诺,在作出每一个承诺之前,必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后,便要负责到底,即使中途有困难,也要坚守诺言。”李嘉诚的确也是这么做的。
1993年,香港的经济因受世界经济危机周期的影响出不景气景象,李嘉诚长实集团的生意受到严重影响。1992年该公司净利下跌5.256亿元,比1991年下跌62%,1993年,该公司净利持续下跌4亿多元。社会上纷纷传闻:“李嘉诚不准备办汕头大学了!”
但李嘉诚没有这样做,他立刻写信给汕大筹委会主任吴南生承诺:“鉴于汕大创办的成功与否,较之生意上以及其他一切得失,更为重要。”同时强调,“我在事业上,一切都可以失败,但汕头大学一定要办下去。”
一声承诺,重于泰山。下承诺很容易,履行诺言却并不轻松。汕大创办至今23年,李嘉诚捐资已逾20亿港元。捐出这笔巨资,他属下的长江及和黄集团要达到1100亿元的营业额,才可能有20亿元的税后股息,真是“一诺亿金”啊!
同样一诺千金的品质在一些小人物身上也会闪耀,安东尼就是其中的一个。
安东尼开了一家电脑公司,他向顾客承诺:当天订货,当天送货上门。
有一天,一个用户急需计算机配件,但他却在离城40公里的开发区里。安东尼得知后,想派人送去,但员工都下班走光了,于是他决定自己去送。途中,突然下起了倾盆大雨,河水猛涨,交通阻塞,安东尼的汽车无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,安东尼完全有充分的理由返回,但他并没有被艰险吓到,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只要二十几分钟的汽车路程,却变成了4个小时的跋涉。安东尼到达用户所在地后,又不顾疲惫,及时解除了用户的困难,使用户大为感动。
安东尼的坚守用了艰难的4个小时,而李嘉诚却用了几十年,并且走的更为艰辛。
同样面临环境的压力,同样面临不支的困境,却仍然坚持完成,不计成果。一诺千金,就是自己说话一定要算数,自己许下的诺言一定要去实现它。安东尼实现了,李嘉诚更实现了。
未会经商,先学做人。财富人物,“股市金手指”黄鸿年曾经说过,在经商与人生道路上,除了父亲之外,李嘉诚是对他产生很大影响的人。
据他回忆,1989年,他向李嘉诚购买加拿大温哥华世界博览会旧址的3栋建筑,谈妥以4000万美元成交。之后,市场价格开始上涨,李嘉诚的一个儿子提出要再加500万美元,黄鸿年没有同意,因此产生一些周折。李嘉诚知道后出面调停,请黄鸿年吃饭,当面给儿子打电话,要求他按照原价进行交易,并特别强调“这件事一定要圆满解决”!
朴素的讲述透露出了李嘉诚重义不重利、一诺千金的良好品德。
黄鸿年说,诚信不单体现现在做生意方面是否守时等小细节,也是一个人的信誉。李嘉诚就非常注重小节。
一次,李嘉诚请黄鸿年一起午餐,因为在牙医诊所耽误了一些时间,所以迟到了五分钟,到了之后他一再道歉,请黄鸿年不要介意。当时李嘉诚已经功成名就,而黄鸿年只是初绽锋芒的商场新兵,听着前辈道歉,黄鸿年反而觉得非常不好意思。李嘉诚作为一个功成名就的大人物,却依然没有忘记遵守承诺,遵守诺言就像保卫财富一样重要,一旦失去了信用,就会一无所有。一个既然做出郑重的承诺,就应该想方设法地实现它,不应该寻找任何不能兑现的理由。