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人。是各种社会关系的总和。每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。
同样对于企业而言，沟通是现代企业管理的命脉。日本经营之神松下幸之助，曾说过企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。英国管理学家威尔德也说，管理者的最基本能力是有效沟通。
01
《沟通力 高效人际关系的构建和维护》
[美]威廉·J.瑟勒，玛丽莎·L.贝尔，约瑟夫·P.梅泽
沟通力研究书籍，涵盖讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，助力社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战，习得沟通艺术，获取沟通力量。
- 你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？
- 有没有职场不顺？人际关系错乱？
- 或者上台紧张？开口出错？
- 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？
别怕，你可能只是缺乏沟通力。本书告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的，它是一个系统，是一个过程，是交互的，可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。
本书讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。
此外，本书还从演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析，能够帮助大家自信地发表演讲。提升沟通力的方法：
- 了解沟通的类型：自我沟通、人际沟通、公共沟通、大众沟通、社交媒体沟通
- 建立沟通素材库
- 提高自己的感知能力
- 学会倾听
02
《关键对话：如何高效能沟通》
[美] 科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒
全球畅销1000万册。《财富》500强企业中300多家采用关键思想。四两拨千斤应对一切沟通难题，樊登读书1600万次收听。
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：
- 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水
- 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活
- 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风
- 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱
大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。本书找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
掌握关键对话，不仅仅是为了改善对话本身，本质还是在于为了促使我们进入一个良性循环，收获更好的生活。
掌握关键对话，改善企业内部沟通，改善我们的人际关系，改善我们的个人健康。准备关键对话的七原则：
- 用心开始，专注你的结果，而非争论
- 学会观察，辨别双方表现
- 建立安全形势，发现共同目标
- 描述全部事实
- 说出自己的途径：STATE：share，tell，ask，talk，encourage
- 探索别人的途径：映射复述抛砖引玉询问，同意补充比较
- 采取行动，确定决策
03
《掌控谈话：解决问题关键技能》
[美] 克里斯·沃斯，塔尔·拉兹
FBI谈判领域的高手实战检验过的谈判精华，让你可以通过掌控谈话，拥有掌控生活的能力。
- 如何顺利地与领导对话，讨论一下升值加薪？
- 如何与同事高效沟通，畅通无阻？
- 如何与家人建立亲密的关系，无话不谈？
在有着FBI二十年职业生涯、世界著名谈判专家克里斯·沃斯看来，我们在生活中的大部分沟通问题都是谈判问题。背后最核心的诉求就是：我想要。换言之，从对方身上有所得。但在工作和生活中，分歧不可避免，懂得如何在这样的条件下依然“有所得”，还不造成损害性后果，高超的谈话能力至关重要。
在这本书里，作者通过FBI让恐怖分子、毒贩、冷血*手就范的谈判技巧，实践展示在普通人身上如何奏效；还会指导读者在日常生活和事业前途相关的重要谈话中，如何取得主动控制权。
本书的主要观点总结如下：
- 主动倾听：当个体感受到被倾听时，他们会更细心地关注自己的表达，更开放地评估和澄清自己的想法和感受，减轻防御和抵触心理，更愿意听取别人的意见
- 利用策略同理心，重复对方的话，学会标注
- 小心“是”，可以说“不”
- 得到一句话—“你说得对”
- 扭转对现实的认知
- 用校准问题赢得合作
- 确保执行
04
《非暴力沟通》
[美]马歇尔.卢森堡
