本期开始,将逐一展开前面提到的SQE所需掌握的工具和能力,期待在持续漫长的分享过程中,能同各位朋友共同扎实基础,共同提升。
质量管理七大手法
质量管理七大手法是为了实现质量受控,经常使用的七种统计工具。
七大手法
“七大手法”起源于日本,是基于质量管理的经验总结。传说古时日本武士出战时,常携带七种武器,以保制胜擒敌。而据此命名的“七大手法”,也正寓意攻克质量问题的七种利器。
七大手法包括:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。
检查表
检查表是将需要检查的内容或项目详细列出,定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,主要用于收集、记录信息。
检查表示例
层别法
层别法是将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,以便汇总分析。
层别法示例
柏拉图
柏拉图是对同一层别不同项目的累计数量从大到小进行排列,再加上累积百分比值的图形,它可以帮助我们找出关键的问题。
柏拉图示例
因果图
因果图用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决,是一种用于分析品质特性(结果)和可能影响特性因素(原因)的一种工具。