图5:数据职能的价值
这么说稍微有点抽象,这里以问答社区(知乎)为例,简要说明一下“业务数据化”与“数据业务化”的含义。
大家可以稍微回忆一下:当我们在访问问答社区(刷知乎)时,都会产生哪些行为?
简单列举一下,例如:阅读、播放、点击、滑动、跳转、点赞(双击屏幕即刻体验)等等。这些用户的行为,都可以归属为知乎运营业务中的一部分。
而知乎记录这些“用户行为”的过程就是一种“业务的数据化”。但如果仅仅是用一个又一个的分区,记录这些行为日志,只是产生了数据,而没有产生价值。
当知乎加工、分析、利用这些数据进行产品设计,对用户进行信息推送时,就完成了一个“数据业务化”的过程。
图6:“业务数据化”与“数据业务化”案例示意
在上述的例子中,相较于数据业务化,业务数据化好像是一个相较而言比较简单的能力,涉及的主要工作事项就是数据埋点和落库。
但实际上“业务数据化”并不简单。仅仅是一个页面的PV的统计,就要考虑、是否弹窗、用户是否切换Tab、是否最小化窗口,等等实际操作场景;最终,可能要经过长时间的多次迭代,才能得到一个较好的埋点标准。
通过“业务数据化”和“数据业务化”,组织可以建立起一个正向的闭环数据流。在这个正循环的过程中,数据越用越多、越用越好。
图7:闭环数据流
三、知识技能:各岗位有哪些数据类工作,需要哪些知识技能?在明确了数据职能在组织中的价值之后,我们最后来回答关于个人职业发展的问题:数据分析如何入门?数据岗需要储备哪些知识与技能?如何成长?我们常说,有些事是我们擅长的,有些事是我们热爱的,有些事是这个世界所需要的。而我们职业发展的目标就是找到这三者的交集。
图8:职业发展的目标
所以:
- 首先我们要弄清楚组织需要各个岗位做什么工作。在了解工作内容之后,我们就可以对自己是否感兴趣做一个初步的判断。当然很多时候,还需要通过尝试的方式,去探索自己的兴趣。
- 然后,我们根据工作的内容来补充自己的知识与技能,逐步从入门到精通。
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数据岗位的工作内容
前文提到, 公司的目标是通过“业务数据化”与“数据业务化”建立起一个正向的、闭环的数据流。而数据岗的工作内容,抽象而言,就是支撑起整个数据流运转;具体而言可以分为:生产数据、处理数据和消费数据三大模块。
下图简单示意了,不同岗位在数据流中所处的位置: