谈判,实则与我们每个人的日常生活紧密相连。
当提及谈判,许多人首先想到的,往往是谈判桌上商务人士或政府官员激烈交锋、据理力争的画面,似乎这并非多数人日常生活的常态。
但事实上,这仅仅是对谈判的一种片面认知。
于日常生活中,谈判无处不在:如购物时的讨价还价、与老板商谈加薪、和孩子商量玩耍时间等等,在这些情境中,我们皆扮演着谈判者的角色。
掌握谈判的智慧与技巧,能够助力我们在生活中获取更多的主导权。
我知晓一位大姐,平素时常组织身边子女不在的老年人外出游玩,在与住宿酒店议价方面颇有心得,每次出行都能让那些大爷大妈以极为实惠的价格住得极为舒适,其中最为厉害的一次,是她成功将北京郊区的一家五星级酒店价格谈到每人每晚 300 元。
老年人收入有限,但她每次组织的旅行,都能让大家以较少的支出享受愉快的旅程。大姐出色的砍价能力以及对老年人服务的热忱,常常为人所称道和赞扬。
是否熟练掌握谈判技巧,会使谈判的结果产生天壤之别。
接下来将为你介绍几种常见的谈判技巧与策略:
所有谈判的核心目标均简单且明确——争取更多。
整个谈判进程都应围绕这个目标展开,越是能够充分达成此目标的谈判,效果便越佳;
否则,即便你在谈判过程中始终滔滔不绝、言辞精妙,也是一场失败的谈判。
策略一:目标至上明确谈判目标,乃是谈判的首要步骤。研究表明,仅凭借确立目标这一行为,就可使谈判效果提升 25%以上。
谈判的终极目的,是为了实现你的目标,而非刻意去追求和谐的人际关系、更多的利益、双赢的结果等,除非它们与你的目标相关。
谈判中会不断有新信息涌现,容易使人分心,故而最好在开始前将谈判的目标书写下来,随时提醒自己不可偏离目标。
并且,书写的目标必须具体,例如“我期望能够将价格降低至少 20%”就比“我希望争取到更多的优惠”更为具体有效。