这两天时间，上海车展正如火如荼的进行，国内很多知名品牌都纷纷参展。
而作为在中国拥有巨大市场份额的宝马，同样也没有错过这次参展机会，他们希望利用这次机会更好的展示他们的品牌，展示他们的产品。
宝马高管：BMW家在中国。
4月17日，在上海车展，宝马举办了“创想未来之夜”活动展示了很多他们概念车。
在活动上，宝马高管不惜赞誉之词，刻意在迎合中国消费者，甚至说了很多“拍马屁”的话。
比如今日“中国之动向，将引领明天世界之方向”，“中国是未来所在”，“能在中国优秀就能在全世界出彩”。
宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐更是表示“我们把“家在中国”刻在心里，和中国伙伴携手前行”。
这一系列赞誉之词有点让人架不住，甚至有点让人受宠若惊。
但至于这些赞誉之词是不是宝马高管由衷的赞扬中国，赞扬消费者那就很难说了，或许他们只不过是为了讨好中国市场而已。
因为从他们的实际表现来看，他们一点都没有“家在中国”的表现，甚至直接把中国消费者当做外人，将中国消费者跟外国消费者区别对待。
MINI展台拒绝给中国游客发放冰激凌。
MINI作为宝马旗下的一个品牌，一直以来都受到市场的关注，尤其是受到女性的追捧，在中国也有很高的知名度。
在今年上海车展上，MINI也参展了，而且还推出了一些个性服务，比如给大家发放冰激凌。
然而这种冰激凌并不是为中国访客准备的，而是给外国访客准备，当中国访客想要吃这些冰淇淋的时候直接被拒绝了。
有网友爆料，4月19日在上海车展宝马MINI展台，有访客想要向工作人员索要冰激凌，但却直接被工作人员给拒绝了，当时工作人员表示冰激凌已经没有了，已经发完了。
但是等中国访客离开之后，过了一会儿有另外一个外国访客去领取，他却成功领到了冰激凌，而且工作人员满脸推笑，热情接待，还贴心教他们如何使用。
这个事情在网络曝光之后，引来了中国广大网友的愤怒。
一边是宝马高管高喊“家在中国”，另一边却实行“中外有别”，连一个小小的冰激凌都不舍得给中国消费者，这就是所谓的“家在中国”吗？
这种做法突然让大家想到一些网络主播为了把东西卖出去，他们口口声声把粉丝称为“家人”，但往往坑的就是自己的“家人”。
等把东西卖完了，谁认得你是家人了，大家只不过是天南地北，谁还在乎你？
虽然一个小小的冰激凌对于中国消费者来说无关紧要，并不是说大家买不起这样的冰淇淋，就算它是MINI限量版的冰激凌，大家也并不是非要吃不可。
但既然宝马推出了这个活动，那就应该一视同仁，在发放冰激凌的时候应该遵循的是先来后到，而不是中外有别。
一边是中国消费者去领冰淇淋被拒绝，另一边是外国游客领取的时候满脸笑容，这种前后差异太明显了，这是对中国消费者赤裸裸的“歧视”。
在事情发酵之后，这个事情也引起了宝马的高度重视，宝马及时出来灭火，认为这个事情有误会，是内部管理不细致和工作人员失职导致的。
但这哪里是“误会”？
虽然负责迷你冰淇淋发放的是中国的员工，但是他们心里其实早就有了宝马的“烙印”，我相信对于宝马这么大一个企业来说，他们不可能不对员工进行培训。
尤其是在上海车展如此大的一个国际车展上，对员工肯定会有严格的要求，经过严厉的内部培训，但培训出来的员工却如此对待中国消费者，这不仅是员工的过错，而是宝马自身的问题。
对于这种中外有别的做法，如果宝马不能认真的去对待，不能给中国消费者一个满意的答复，很有可能成为他们市场的一个转机。
一直以来，宝马在中国都有很大的市场份额，比如2022年，宝马集团在中国市场交付的BMW和MINI汽车达到791985辆，而全年宝马在全球的销量大约是210万辆，相当于中国贡献了宝马37%以上的销量，是宝马最大的单一市场。
宝马每年都从中国市场赚走大量的钞票，但是现在他们却连一个小小的冰激凌都舍不得分给中国消费者，这绝对不是钱的问题，而是态度的问题。
如果宝马不能正视这种态度，纠正这种态度，很有可能给他们的市场带来很大的打击。
最典型的一个例子就是之前的三星，之前三星手机在中国市场也有很大的市场份额，最巅峰时期，甚至排在中国市场份额的第1位。
但是在note7电池事件当中，三星却秉承中外有别的态度对待中国市场，结果被中国消费者给抛弃，如今在中国市场已经不见三星手机的踪影。
所以我们希望宝马能以此为鉴，不要把中国消费者当傻子，而是要把中国消费者真正当“家人”，而不是光喊口号却说一套做一套。
