值得关注的是,在上市初期,第四代汉兰达就因售价上涨及配置较低而饱受争议。而近期又因发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、后视镜故障等而遭到消费者的集中投诉,不仅登上4月份汽车质量投诉排行榜前三,而且还“险些”夺冠,位居排行榜第二位。作为“重量级”车型,汉兰达此次出现如此严重的质量问题,势必会影响到广汽丰田的口碑,也应该引起广汽丰田的重视了。
NO.3丰田皇冠陆放
4月份皇冠陆放也上榜汽车质量投诉排行榜,位居第三位。其存在的问题与汉兰达大致相同,主要为发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、雨刮器故障。作为汉兰达的姊妹车,皇冠陆放上市后的市场表现可圈可点,平均月销量保持在4、5千辆。
皇冠陆放与全新一代汉兰达虽为同平台同平台的姊妹车型,但实际上两者之间还存在不少的差异。除了外观上截然不同的风格外,定位上也有所不同。在定位上皇冠陆放继承了“皇冠”的头衔,比汉兰达要高一些。因此,在定价上皇冠陆放相比汉兰达略高一些。
虽然相比4月份汉兰达的投诉量,皇冠陆放的投诉量要少很多,但出现的问题却基本一致,是否因平台问题所致?目前还没有明确的答案。
NO.4宝马5系
4月份宝马5系再次上榜汽车质量投诉排行榜,而且仍位居第四位。宝马5系当前存在的问题依然是与宣传不符、发动机烧机油、发动机漏油、影音系统故障等。在3月份宝马5系遭到车主集中投诉后,4月份再次遭车主们集体质疑。
作为一线豪华品牌,宝马不仅存在发动机烧机油、漏油这样严重的质量问题,还存在欺骗消费者这样的信誉问题,在很多人看来确实不该如此。而对于车主的大量投诉,宝马厂家并未拿出合理的解决方案。
而质量问题的集中出现,势必将影响到宝马的口碑,进而影响到宝马的销量。数据显示,宝马5系在3月份销量出现25%的同比下滑。当然,销量的下滑有很大原因是由于疫情及芯片短缺影响所致,但质量问题对其销量的影响也不容小觑。
NO.5宝马X3
4月份宝马X3再次进入汽车质量投诉排行榜前五,位居第五位。其存在的问题主要为实车与宣传不符、发动机烧机油、发动机熄火、变速器跳档。其中与宣传不符为主要投诉理由。
宝马官方此前曾多次表示,将对全球50万辆配备第七代iDrive系统的宝马车型进行软件升级,但实际情况是部分车型并不具备自动升级功能,车机上也找不到升级菜单,宝马方面给出的解释是:2020年7月之前生产的车型不具备OTA升级功能。
而配备第七代iDrive系统的宝马车型涉及到宝马5系、3系、宝马X3等,因此以上宝马5系存在的与宣传不符,同样是该问题所致。
众多宝马车主表示,要求宝马公开承认阉割版车型的不足,并向车主道歉,同时启动缺陷车辆召回程序,若不召回,则需以原价退车。不过,目前宝马官方还未针对该诉求进行答复。