为改善乱停乱放问题
目前,在赣州
多款共享电动车需要在规定位置才能还车
可是,明明在指定还车点
却依旧无法还车?
近日,有网友在“问政赣州”平台反映
共享电动车还车问题
一起来看
有网友反映
其骑行青桔电动车到达还车点后
提示车身未摆正
之后按照各种姿势摆放车辆
依旧显示车身未摆正,无法还车
其拨打人工客服电话无法接通
在线客服也无相关选项
骑行费用从2元跳到4元
为还车他还耽误了半小时
最终上班迟到
对此
赣州市城市管理局
回复如下
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投诉人反映的使用青桔共享电动车,多次还车并调整车身位置仍无法还车的情况经与青桔公司核实,偶尔存在该情况。该公司技术工作人员表示可能存在个别停车点位角度不正导致车辆摆正也无法还车的情况。
针对此问题赣州市城市管理局已要求青桔公司加强路面停车点位的排查,进一步完善APP系统功能,提升用户的骑行体验感,同时也特别希望网友能提供还车困难的具体点位,以便赣州市城市管理局在第一时间督促青桔公司整改落实(联系电话8286805)。