湖州天利汽车用品店 郭老板：“所以说我免费贴的时候，就跟他说了，有问题，有划痕，我不负责，他也同意的（以前你贴过这种灯吗）经常贴，不是没贴过（也会出现这种裂纹）没有，就头一次，因为这是宝马车通病（什么通病）就是尾灯裂痕，你可以上百度，哪里都可以查（什么原因到导致的呢）灯老化。”
孙先生：“这个车十年了，为什么都没裂呢，到你手里就裂了呢（郭老板：刚好这个时候是冬天，塑料件硬）”
加热设备是否导致灯罩开裂
“天利”老板：全额赔偿我不接受
孙先生说，据他了解，正常贴完车衣，为了防止车衣热胀冷缩，需要等一个小时后再裁剪，不过他怀疑，装潢店使用了加热设备，来缩短等待时间，这就让后灯灯罩因受热产生了裂纹。
孙先生：“他们晚上施工，天气比较凉，会用加热枪，这个地方。”
