湖州天利汽车用品店 郭老板：“他说这里不叫抽，这个位置，如果我用烤箱烤，这里是塑料，下面这里是车衣，车衣更容易脆，下边一点毛病没有。贴这个灯，和贴车衣是完全没关系的，明白我意思吧，我先贴好车衣，玻璃膜，他过来检查没问题之后（那这个伤口是你们造成的吗）这个伤口我也没有百分之百说，不是我们造成的，但是他要我全额赔。”
孙先生说这辆宝马车是整车进口的，到4S店维修的话，需要更换后灯总成，至少要几万块钱，他希望由店家承担。郭老板表示，他们已经从广东找到了同款拆车件，9.5成新，可以适当质保，但对这个解决方案孙先生没有接受。
