先说下,这个案例是个例,不过整理出来后发现挺有意思,而其中索赔位置也有车主会遇到,所以发出来,如果您遇到类似问题可以参考下。
这事发生在九月中旬,这辆奥迪A4L是19款的,到现在行驶了1.5万公里,在质保期内,车主先是发现车辆怠速抖动比以前高了不少,不过在怠速的时候整个中控台抖的更厉害,并且伴随着轻微的异响,车主用手机下载的测抖APP对车辆的中控台做了怠速检测,中控台抖动达到了853.
这位车主在群里咨询了一下情况,一般来说奥迪在抖动这块控制的相对好很多,像这种没出保的车辆,抖动一般都是控制在几十,从数据看,发动机转速相对稳定,中间区域有起伏的时候我们也咨询了车主,是因为这个时候车主手机被振动撞到了香水上。
这么说来,我们基本排除是发动机的问题,这种故障灯没亮,发动机运转没啥问题的故障一般用排除法看,机脚概率会比较大,而中控如果出现了异响,要么是因为共振引发的,如果要是明显听到有异物移动的声音就得另算了。
建议车主去4S店先查一下机脚,把抖动源的问题解决了,再观察中控台。车主到4S店说明情况后售后人员开始进行检查,发现右机脚位置有形变引起的细小裂痕,给车主索赔了机脚。
在更换机脚后抖动就消失了,不过车主和维修人员聊了下,还是让他们给检查一下。维修人员用听诊器查了一圈,找了几个螺丝和卡扣位置检查调整了下,这事基本就完了。
车主再次用测抖APP检测抖动降到了84,倒是新车状态。中控位置车主虽然感觉也许没找到故障点,但是因为抖动消失了,所以中控也没法确定是否维修好了。