发动机故障灯亮,很多朋友遇见过,这个问题可大可小,但是最烦的是解决不了。您见过把发动机换掉后都没用的情况吗?杭州的江先生就遇到这样的问题。
事情是这样的,江先生买的标致408发动机还在质保期内,年前某天江先生正在行驶时,突然仪表盘显示发动机故障灯亮了,这发动机出了故障谁还敢开呀,吓得江先生立即就将车熄火停在了路边,之后江先生就立刻就联系了4S店,把车拖回进行检查。查完后4S店反馈说是机器有点损耗了,轻微检修后,故障灯恢复,江先生就开车回家了。可没想到,年后回来没多久,灯又亮了,江先生无奈又将车拖到了4S店,这次4S店检修后更换了火花塞,没成想还没开出4S店,这故障灯又亮了。这可急坏了4S店工作人员,赶紧将车再次检查后换了发动机皮带、紧接着又换了活塞环,只见那故障灯依旧风采依然。于是4S店和江先生协商后,决定放大招了——直接更换发动机。发动机整个都换掉以后,这次应该没问题了吧?万万没想到,车刚打着火,这故障灯还是亮了。这都到了这一步了,4S店干脆最后将油泵和传感器也进行了更换,可结果还是没什么用。
这到底是原因?从火花塞、活塞环再到油泵、传感器,甚至甚至换了发动机以后故障灯还是亮,修了这么多次都没有解决,不仅大家好奇这到底是什么原因,江先生也是很疑惑,怀疑自己的车是不是有问题。于是江先生就在开吧app上面发起了维权投诉。
康城标致4S店在开吧平台上接到江先生的投诉后,立即和我们取得了联系。4S店反馈说他们在接到客户反馈以后立刻进行检测,发现车辆确实存在问题,目前基本上已经把发动机能进行更换的部件都进行更换,可是问题还是没有解决,现在还在探讨可能的原因中。开吧团队这边了解到具体情况后,为了帮助江先生和4S店尽快明晰车辆故障问题,立刻联系到了开吧的第三方专业技师进行研判。开吧的张技师经过相关检测后推断,现在只是排除了硬件的问题,那么有没有可能是软件方面的问题呢。我们立刻将该推论反馈给到了4S店的韩经理,过了半晌,韩经理反馈说已经找到了最终原因。原来是由于往届车型和现在更换的发动机不匹配,不是硬件的问题,确实是软件的问题,需要国外的厂商来进行升级支持,把电脑的程序重新升级后就能解决问题。预计近期就能彻底解决江先生的问题。
开吧维权团队也在持续关注江先生的投诉问题。截止到发稿前,我们也联系到了江先生,对方反馈目前开了几天,没有出现灯亮,问题已经解决。没想到换了整个发动机都束手无策的问题,竟然升级了程序就能得到解决。对此大家有什么想说的吗,欢迎大家在下方进行留言。当然大家如果在购车、用车过程中有什么问题需要进行维权,也欢迎大家来开吧进行相关投诉,我们将以事实为依据,以法律为准绳,帮助您维护合法权益。