现场
冯师傅不太接受徐经理的解释
冯师傅:这个车子这里不对那里不对,问题太多了,我的诉求是要么你车子给我换一个。这么多天,车子停在这里,我跑一天本来要七八百的,六七百最少了。
记者:几天没有干活呢?
冯师傅:半个多月了,差不多这里停停那里停停,估计二十来天了将近。
嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理:其实我们当时加错的时候,就跟他说送一次保养作为补偿,其它的话你怎么来证明呢?因为车子他一直是在开的,又不是说是车子一直停在那里,车子坏了要修肯定要时间的。为了解除他的疑虑,干脆就把水箱和电子水泵都给他换掉。
记者:也都免费吗?
嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理:对啊,这个不是今天承诺他,一直都这样说的。
记者:给他换了的话质保多久?
嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理:一年时间嘛。小电瓶的费用,那天我也答应就是给他免费换,但是他的要求,可能我们是满足不了。
徐经理表示
加错机油那天
工作人员就已经把水箱清洗好了
不会有问题
车子启动不了跟那次的失误没关系
所以误工费没法协商
后来
冯师傅接受了嘉元的方案