说起4S店的售后服务，给多数人的第一印象应该是整洁明亮的维修间、宽敞高端的休息室，还有“无微不至”的关怀。
等等，为什么无微不至要用引号，难道是有什么不可描述的秘密？
没错，4S店售后还真有不少“秘密”，今天车主之家就给大家描述描述。
近日，车主之家投诉频道收到一则来自广东蒙先生的投诉，在后台笔者发现，蒙先生曾在几天时间里多次发起同样的投诉，让笔者隔着屏幕都能感受到蒙先生的愤慨和委屈。
到底是什么事情让蒙先生如此激动？
根据投诉内容显示，蒙先生是一位日产轩逸车主，其于2020年6月份前往广东佛山某日产4S店进行保养，这也是蒙先生爱车的首次保养。
根据蒙先生投诉内容中的描述，在保养开始过程中，4S店售后接待人员提出要为车辆更换发动机冷却液。由于蒙先生个人不是很懂车，加之是其第一次做保养，便以为更换冷却液是首保的常规项目。
但蒙先生依旧对接待人员提出了质疑，表示爱车才使用了几个月，仅行驶了2600余公里，为何需要更换冷却液。
接待人员则很肯定的答复蒙先生，“如果不换，您的爱车可能会出现问题。”
再三确认下，出于对4S店的信任，蒙先生最后同意更换冷却液。
通常来说，新车在4S店都是可以享受免费首保的，但通过蒙先生提供的维修结算单可以看出，维修内容中一项包含“更换无水冷却液4L”的项目虽免去了200元工时费，但在更换零件部分，引擎冷却油却收费1500元。
最终为首保花费了1500元的蒙先生，越想越觉得不对劲，保养后便与朋友聊起此事。而朋友当即表示，蒙先生很可能是被4S店“无微不至”的售后服务给忽悠了。
发动机冷却液具有防止水箱过热，减少冷却液蒸发，为水泵节温器及其它部件提供润滑作用。同对精确控制发动机温度，提升发动机性能和燃油利用率有着重要作用。
