随着电动车的普及，
电动车质量问题越来越受到消费者的关注。
市民们更愿意多花点钱，
挑选一个靠谱的品牌，
寄托于大品牌的质量保证，
来减少各方面的隐患。
而姜先生买的小牛电动车，
却给他带来了不小的烦恼。
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近日，市民姜先生向记者反映，2020年中旬，自己在江北新区泰冯路2号小牛电动车的专卖店购买了一辆小牛电动车，姜先生在骑行中，发现电动车的电池附近窜出了烟，并且起火，幸好发现的及时，姜先生紧急处理，自己第一时间将火扑灭。
随后姜先生将车送到附近的小牛维修点进行检查，师傅检查后告知是由于电池旁边的保险丝短路造成的火情。
维修后，姜先生通过小牛官方APP发现，车辆依然状态异常，显示电池有故障，但维修点坚持认为不是电池的问题，拒绝更换，并表示APP显示不准，车辆没问题。
半信半疑的维修过后，姜先生发现，现在车辆正常上路时出现了种种异常问题：小牛自带的APP总显示他车的蓄航小，并且经常提示电量不足，而姜先生自己骑行的时候也发现动力和续航在维修后都出现了不同程度的问题。
姜先生怀疑是车辆的质量问题，导致上述问题频发，于是联系了小牛的官方客服。小牛的官方客服在了解情况后，并没有给出更换电池或退换货的处理意见，而是请姜先生等待。这一等就等了半年多，目前，小牛的客服依然无法联系到。据姜先生反映，客服的信息显示”已读“但从未有任何回复。
“本来是冲着大品牌才去买的，没想到是这样的质量和服务态度。”姜先生在接受采访时说道。
