齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊
近日，网友钟先生在黑猫投诉上反映，其在某电商平台官方雅迪店购买的雅迪小金鼠电动车，骑了不到半年就充不进电，在当地官方授权店维修电池后只能一天一充，持续了有一年时间。春节回老家再回来发现电池已经完全不能用了。他把情况反映给商家后，商家无动于衷，反而平台还给了他相应的补偿。
据钟先生介绍，自己在湖南读研究生，因为学校校区之间距离较远，所以他在2020年11月初，给自己买了一辆电瓶车，车子是在某平台“雅迪旗舰店”购买，是一款小金鼠电动车。大概是2021年3月份，这次骑了不到半年，这个电池就充不进电去了。钟先生到雅迪电动车官方授权店进行了电池维修。
电池修完后没几天，钟先生发现这个车子电量衰减特别严重，只能一天一充电。“我骑车子大部分是往来校区之间，这个车子电池的续航里程是40公里，学校之间也没有这么元，明显电池是有问题的。”
今年春节，钟先生把车子充满电后回了老家。10天左右回来后，发现车子电池又完全不能使用了。“我是充满电回家的，这电动车质量也太成问题了，我买车子还不到一年半时间，出了好几次问题。”
于是钟先生3月初向平台和雅迪官方客服分别进行了反馈。“平台了解到我的情况后，翻了我100块的平台积分，而雅迪方面并没有给我任何赔偿，他们说我的电瓶过了质保期，而且也无法确定我这个期间是不是有亏电和不正常使用充电的情况。”
钟先生无奈，自己花几百块钱去换了新电池。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解之后，拨打了雅迪方面的客服电话，将钟先生的遭遇反馈给了对方。客服人员表示将与钟先生进行沟通。13日，记者了解到，目前雅迪方面已经与钟先生达成共识，将走特殊通道补偿他千元的损失。对此钟先生对齐鲁晚报·齐鲁壹点表示感谢。
