近日,专业汽车质量投诉平台汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据,全年共收到真实汽车质量投诉37,500宗,较去年的38,589宗下降2.8%,其中合资品牌的投诉量仍占据主导地位,约占总体投诉的58%的份额;自主品牌占比40%,以吉利、长城、长安等主流自主车企为主。
根据汽车门网发布的投诉数据,在过去的一年里累计收到宝骏730车型质量投诉269宗,11月份质量问题投诉最多为34宗,达到全年最高峰;投诉质量层面涉及车身及电气的最多,约占总体的37%,主要涉及空调问题、车身共振、车身生锈等问题;此外前后桥及悬架投诉位列第二,占据20%的份额,涉及减震器异响、系统跑偏、半轴脱落等问题;发动机也有12%的投诉比重,主要涉及异响、漏油、烧机油等问题。
从目前宝骏730投诉的款型来看,投诉款型中2016款的投诉比重最大,达到52%的占比;此外2014款车型占比也达到36%,位居第二;2017款也有7%的投诉量。由图表可以看出2014款和2016款的问题集中爆发,2017款车型的投诉也有不断增加的趋势,说明产品的质量没有得到任何的提升。
典型投诉案例
车主韩先生投诉表示:我是真不想在这里写啊,没办法啊,养这个车操心啊,但是现在的问题和以前比那真是问题啦,各种异响咱先不说,小毛病咱也先放放,你适合南方的车,你在东北卖什么,整车一冻,车开着就沉,下暖库后症状消失,这也先放放,你暖风不热怎么办,一遍又一遍查,就是正常,可能是真的正常,因为都说冷,要么就是开的时间短,厂家,告诉我我开两个小时还短吗,要么就是先别开暖风,我能看到路吗,前边都冷何况后边,厂家干什么吃的看不到问题吗,不要总拿这价位的车就这样这么说,你的车也不便宜,大家清醒清醒吧,最后说一句,厂家就会让经销商与车主协商,给解决解决实际问题比什么都强,不热不热,东北不热,别把责任老往经销商这推。