3月12日,中国汽车质量网发布“上汽通用五菱汽车质量问题投诉征集”,截至4月18日,网站共收到投诉信息18件,涉及上汽通用五菱旗下五菱、宝骏两个品牌共7款车型。
全部投诉中,五菱品牌投诉信息3件,涉及五菱宏光及五菱荣光V两款车型。投诉问题主要为变速器异响、减震异响、轮胎质量及经销商服务等4个方面。其中,来自河北的五菱宏光车主赵先生表示,在车辆购买后仅4个月的时间里,4条轮胎就出现裂缝,对车辆行驶及驾乘人员安全构成威胁。
另外来自云南的五菱荣光V车主周先生反映,车辆在质保期内出现减震异响,需进行部件更换。但4S店以车辆未在店内保养为由,告知车主车辆已脱保需自费维修。为此车主与4S店产生争执,随后又以无配件为由始终未进行更换维修。
投诉信息中,另外15件为宝骏品牌,涉及宝骏730、宝骏560、宝骏510、宝骏630及宝骏E100(纯电动)等5款车型。其中,针对宝骏560的投诉较多,共9件。在关于宝骏560的投诉中,底盘及减震异响问题较为集中,在7件投诉中均有涉及。来自河北的赵先生表示,自2015年购车以来,减震异响未能得到解决,车主怀疑此问题系车辆设计导致,希望厂家给予答复。
涉及宝骏510的投诉共有3件。反映的问题为车身、车门出现生锈情况。来自湖北的车主别先生表示,新车买了三个月后,发现车门边上出现锈迹。
此外,宝骏730、宝骏630、宝骏E100各收到1件投诉信息,所反映的问题为变速器故障、油液渗漏及空调故障。
根据在“上汽通用五菱汽车质量问题投诉征集”中所收到的投诉信息来看,宝骏品牌旗下车型涉及底盘和减震异响等问题的投诉较多,我们希望就消费者在用车中所集中反映的问题,能够引起厂家的重视,进一步提升车辆品质及服务水平。