截至2019年5月31日，车质网共收到服务类问题投诉10宗，涉及投诉点12个。其中主要问题集中在销售人员在消费者购车过程隐瞒优惠政策，以及经销商态度蛮横。
目前，长安汽车厂家对车质网收到关于2018款长安睿骋CC的82宗投诉全部给出回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度比较积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
四、维护成本
1、油耗：总体表现出色
车质网综合工信部及各汽车垂直网站的油耗统计数据，得出长安睿骋CC车型的车主实际油耗都要略高于工信部油耗。从最终结果来看，手动挡车型的实际油耗水平较低，百公里油耗平均7.8L，而自动变速箱因为传动效率的问题，油耗表现要稍逊于前者，平均油耗为8.2L。在新车调查中，油耗在8升以下的车主占比为37.2%；8-10L的占比为57.5%；10-12L的占比仅为5.3%。
