在今年4月上旬，中国汽车质量网曾收到多起关于北京现代索纳塔车主中控黑屏的投诉案例，并对该事件进行了报道。时隔三个月后，中国汽车质量网再次收到关于北京现代车型中控黑屏故障的投诉，而这次的故障则主要集中在朗动车型中。投诉车主表示，车辆中控屏存在黑屏无法使用的现象，使得车主在进行行车导航、车内娱乐时极为不便。
通过分析北京现代朗动车型中控显示屏黑屏故障的投诉信息发现，该类故障主要集中于北京现代朗动2015年款的车型，批次性问题特征较为明显。如图所示，投诉的2015年款的北京现代朗动车型中，朗动 2015款 1.6L自动领先型占比最多，达62.50%；朗动2015款 1.6L 自动尊贵型占比37.50%。
江苏的罗先生在投诉中说到，他在15年年初购买现代朗动2015款1.6L自动尊贵型轿车，有一天在车子启动后，发现中控屏幕完全不亮，收音机有声音但也时断时续。罗先生随后到4S店进行检查，被告知此故障是该款车型的通病，基本上三年左右都黑屏，运气好的车主在质保期内可以进行索赔，刚过质保期的车主4S店也爱莫能助。罗先生表示，自行更换中控屏需要三千多，而即使是更换也依然是原厂的中控，三年左右还是会出现黑屏问题，并不能彻底解决顽疾。对于该故障的发生，罗先生表示并不是个例，在搜索引擎中搜索该问题，可以找到大量朗动车主的相关投诉。
