车辆状况：2016款天籁，购车不到5年，行驶总里程9.4万公里，整车无重大交通事故、无大修。
故障描述：座椅不能调节，前后不能移动。造成这种情况的背后可能有以下原因：1，座椅轨道变形；2，座椅调节电机损坏；3，座椅调节开关损坏。
故障原因1：座椅轨道变形。
如出现座椅轨道变形的情况，需要维修技师拆下座椅固定螺丝，将座椅搬出车内，检查座椅轨道是否变形或者有杂质挡住运行。
解决方案1：技师用螺丝刀拆下座椅固定螺丝，将座椅搬出车内，如座椅轨道有杂物及时清理即可，如有损坏则需要更换座椅骨架总成。非人为原因导致，在质保期内可以去4S店免费维修；超出质保期，4S店维修座椅轨道的价格在200-300元左右，维修厂的价格在100-200元左右。更换座椅骨架总成的话，4S店的价格在6000-7000元左右，维修厂的价格在6000元左右。
故障原因2：座椅调节电机损坏。
如出现座椅调节电机损坏，需维修技师拆下座椅固定螺丝，把座椅搬出车外，翻转过来并用外接电源测试座椅电机是否工作。
解决方案2：电机损坏，直接更换电机即可。非人为原因导致，在质保期内可以去4S店免费更换；超出质保期，4S店的价格在500-800元左右，维修厂的价格在500元左右。
故障原因3：座椅调节开关损坏。
如果座椅调节开关损坏，需维修技师拆下座椅，测试座椅电机的电流是否正常。如果不正常，可判断是座椅调节开关损坏。
解决方案3：更换座椅调节开关即可。非人为原因导致，在质保期内4S店免费更换；超出质保期，4S店的价格在500-600元左右，维修厂的价格在500元左右。
总结：此案例中的车辆出现座椅不能调节、前后不能移动的现象，经维修技师检查是由于座椅轨道有杂物，挡住了轨道所致，具体处理方法可以参照解决方案1。此外，我们建议车主尽量不要在座椅附近存放杂物。
