导读
ETC收费模式迎来新改革已过一年半，有关ETC扣费，仍是车主们普遍关心的热点话题。不少车主依然对莫名收到扣费通知、扣费金额不一致、延迟收到扣费短信等情况，存在诸多疑问。
01
ETC扣费通知没有明细？
针对“ETC扣费”短信推送，交通运输部印发了一系列文件，规范短信推送内容，进一步细化规范通行明细及拓展应用消费明细短信发送与查询、月结单查询等，明确应包含通行时间、出入口站点、交易金额、交易场景等，确保客户清晰查询消费信息；同步组织开展移动终端应用程序（微信小程序或APP、公众号等）的查询功能及界面规范工作，确保本地服务渠道通行信息查询服务规范化、标准化、便捷化。目前，各省份均已按照要求规范短信推送，在线上线下渠道开通通行明细及月结单查询功能，方便客户查询。
ETC用户登录票根网（www.txffp.com）或手机票根APP可按需开具通行费电子发票，并获取收费公路通行费电子票据汇总单。电子票据汇总单展示的信息包括ETC用户每次通行收费公路的起止日期、入口出口信息、交易金额明细以及对应的电子票据信息等。
02
ETC“被蹭”会被多扣费吗？
ETC“被蹭”是不会被多扣费的。因为每一个ETC和车辆信息是相对应的，必须要车牌信息一致才能扣费成功。
如您“被蹭”了ETC，不要慌，可以倒车后重新识别ETC即可，识别两次不会被收取两次费用；也可以和收费站工作人员说明原因，请求人工将ETC车道的栏杆抬起通行。
03
同一车辆同一站点进出，扣费却不一致？
根据高速公路新的收费政策，ETC车辆实行分段计费，凭行驶路程收费。往返两地有多种走法，即使是从同一高速收费站进出，只要行车路径不同，实际里程不同，收费就会有差异。
还有一种可能是：ETC用户将两个名称非常相似的站点混淆。有的高速公路收费站点名称特别相似但却不是同一地点，如陕西咸阳收费站和陕西咸阳西收费站。
编辑：荣程智运
来源：江苏高速96777
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