天津欢乐谷于2013年7月开园，是华侨城集团欢乐谷连锁品牌在全国的第六座欢乐谷，一直本着“诚信经营”原则，在为广大游客提供丰富游乐设备体验及美轮美奂表演的同时，也为天津当地居民提供了一个游玩休闲的好去处，丰富了居民的假期生活。
天津欢乐谷开业以来，始终按照法律法规的要求按时缴纳各种税款，认真做好明码标价工作。在前广场售票处公示各类门票、年卡价格，并设置游客服务中心专人负责价格、园区各种咨询工作，接受游客的监督与投诉，为游客提供全方面服务；园区内经营商品、餐饮均主动向游客公示价格。为自觉接受游客的监督，提高游客满意度，天津欢乐谷在园区醒目位置公布游客咨询、投诉电话，并张贴微信二维码用于收集游客体验意见，并在官网、微信公众号等官方媒介向游客公示园区营业、设备开放及表演时间，接受全社会的监督。
信誉口碑是生存的基础，天津欢乐谷想游客所想，急游客所急，始终坚持以游客为导向，注重调研、分析，根据游客喜好，识别需求，及时完善景区建设方案，不断升级园区设备，将着力打好“产品升级、营销突破、二消深挖、管理提升、交通改善”五大攻坚战，立足于建设美好家园、打造城市靓丽风景名片的大时代发展背景，依托华侨城集团创新发展模式，开发新产品，提升原有产品质量，建设地标性游玩景观，美化城市环境，为游客提供美观、高科技的游玩环境，吸引周边更多的人群到东丽湖旅游度假，促进当地旅游景观及经济的发展，深受游客喜爱，获得了良好的口碑，产生了经济及社会效益。
“诚信建设是一项长期工程，天津欢乐谷将立足游客为本，坚持诚信经营，进行自身创新改革，通过精细管理、科学施策、产品升级、标准化服务，为游客提供更加安全、放心、健康的旅游环境，推动企业高质量发展，也为东丽区经济社会发展贡献企业力量。” 天津欢乐谷副总经理张金术说。
