为进一步提高太原地铁的服务质量，太原中铁轨道公司日前举办以“服务零距离，地铁‘兴’相伴”为主题的乘客座谈会，邀请来自各行各业的乘客面对面交流，听取大家在地铁服务、运营安全、环境卫生等方面的真实声音。
来自地铁周边社区、企业、学校的居民、职工、学生以及退休老年人等各行各业的代表，走进了太原地铁2号线客流最大的车站——长风街站。乘客们通过参观地铁公共区及设备区，加强了对地铁日常运行中各系统功能的了解，熟悉了车站各类标识、紧急呼叫装置等设施的识别使用方法，有效提升地铁出行的安全意识。
在大南门站的乘客交流座谈会上，工作人员以“岗位重现”的方式，向乘客介绍车站日常工作内容、工作流程。车站员工通过详细讲述本岗位经常遇到的服务问题，让乘客对日常进站乘车各项环节有了更进一步了解，以达到乘客更加安全、高效乘坐地铁出行的目的。
对于乘客们的意见、建议，太原中铁轨道公司的工作人员都做了详细记录，对于合理且具有可行性的建议，将尽快采纳。
来源 太原晚报 记者 李涛 通讯员 井宇豪 郭雪巧
