相互宝理赔，遇到纠纷怎么办？
相互宝本身并不是保险，而是一个互助计划。
每个月最多也就几块钱，很多人加入时并不在意健康告知，甚至不知道有健康告知这回事，导致发生不少理赔纠纷。
那么，出险后我们怎么申请理赔？万一被拒赔后应该如何维权？
1、出险，如何申请理赔？
万一出险，大家最关心的还是如何申请理赔？相互宝的理赔流程如下：
- 申请理赔：出院后准备好病历、出院小结、检查报告等材料，进入相互宝，点击“我的互助”→“互助计划详情”→“申领互助金”，填写信息发起申请。
- 审核调查：相互宝会有调查员进行实地走访或面访。
- 公示：审核通过后，在每个月 7 号、21 号公示。
- 分摊打款：在分摊日后的 7 天内完成理赔打款。
从 “申请理赔” 到 “分摊打款”，具体需要多久，并没有确切的数据披露。
不过可以确定的是，其中“公示”就需要 7 天，还不包括前面提交材料、调查的时间，如果在调查环节出现问题，时间还会更长。
而保险跟相互宝不同的是，《保险法》对理赔时间有明确的规定：
报案后，赔或不赔，保险公司必须在 30 天内给出结论，如果符合理赔条件，必须要在 10 天内完成赔款。
如果你在理赔方面有其他不明白的地方，也可以拨打 95188 支付宝客服咨询。
2、遇到理赔纠纷，如何维权？
如果申请理赔遭到拒赔，自己存在异议的，可以启用赔审团机制。
相互宝赔审团目前由 306.8 万赔审员组成，在案件有争议时通过投票的方式确定是否给与理赔。赔审团的审理流程是这样的：
图片来源：深蓝保制图
显而易见，最后能不能赔主要掌握在赔审团的手里，他们的一票甚至关乎着被保人的生命，那它到底靠谱吗？
我们先来看看赔审团的加入条件：
- 年满 18 岁，具有完全民事行为能力
- 通过赔审人员资格认证
- 未曾发生不如实告知、欺诈等行为
- 未曾有损害相互宝成员利益的行为
- 未永久丧失赔审人员资格
- 遵守《相互宝赔审团规则》
可以看到，要成为赔审员并不难！所谓的资格考试总共 6 道题，主要是问一些关于相互宝加入、给付规则以及对赔审员道德等的询问。
即便你对医学、保险、法律都不了解，只要考试通过后就可以成为赔审团的一员，没考过还可以重复考，门槛非常低。
所以从这点来看，最终能否得到赔偿，难免会有“拍脑袋”的成分。赔审团机制确实还有待完善，也给相互宝多点耐心吧。
但大家也不要担心，只要你加入时符合健康告知，且达到理赔条件，一般都不会出现拒赔的情况。
写在最后
说实话，相互宝从一开始出现，我们就由衷感到高兴。因为正是有了相互宝，才唤起了更多老百姓对保险的关注！
相互宝这一路走来，虽然一直非议不断，但我们不能否认它功大于过。
3 年以来，相互宝一共救助了 171,886 人，募集了 248.94 亿互助金，的确帮了不少人。
但是，千万别把它当做唯一的救命稻草，搭配保险才能使你的保障更牢固。
