对于用户而言，降低门槛设计的价值和目标是减少客户的挫败感，提升使用效率；对于产品而言，降低门槛设计的价值会降低服务成本。（篇幅有限这里不展开讨论，关注后续内容分享）
3. 问题占比
当产品积累一定的用户体量后，反馈的渠道也是多种多样。通常包含直接反馈、工单、客服周报等。在一定周期内，运营会将搜集的问题进行统计汇总。设计师需要针对高频出现的问题，进行分析与定义，再进行设计与体验升级。
一些看似微不足道的改进，对提升客户满意度，帮助产品达成商业目标，提升团队运作效率，都有着不可忽略的价值。
无论是核心的转化率还是其他的数据指标，分析不同产品的特性，梳理关键路径，明确每个节点对用户的意义并不断优化，结果自然而然会向好。
二、结果型数据近年来随着互联网迈入存量市场，获客的成本也越来越高。产品难以再有爆发性增长，运营策略也从如何快速增长，转变成为如何盘活现有的用户。因此，会显得尤为的重要。
谈到，最为核心的就是转化率。很多设计师误以为转化率就是与付费相关的行为，这样的理解未免太片面。转化的本质是与具体事件相关的一种行为，除付费外还包含注册、激活、分享等。
转化率的公式为：
（目标页面UV/来源页面UV）*100%
由此可推导出：
注册率=（注册量/UV量）*100%
付费率=（付费用户/新用户）*100%
激活率=(完成关键行为的新用户/新用户)*100%
…
这里要重点聊一下激活率，所谓“完成关键行为的新用户”，指的是与产品价值相关的行为，在不同类型的产品中的判断标准是不同的。举个例子，作为饿了么的新用户，是否下单点过外卖？这个行为就是关键行为；作为头条的用户，是否完整的浏览或发布过一条内容？这个行为也叫做关键行为。
在实际工作中遇到转化的场景，我们通常会采用漏斗模型来分析问题，统计每一个步骤的转化情况，即漏斗模型。查看漏斗的转化情况，找出最大漏损环节，对应设计，意味着最大的改善机会点。（如下图）
这里举一个饿了么店铺页引导开通超级吃货卡的例子，目前店铺页开通的路径是“店铺红包—引导弹窗—销售页—购买页—支付页”。
基于这一路径进行漏斗转化分析，我们发现大部分的用户都在中间的引导过程中流失了，而最终完成支付的甚至不到1%。
