2月1日，农历大年初八，国网滨州供电公司开发客户服务分中心里则供电所供电服务职工闫孟孟照常到岗工作。上午11时30分许，一阵电话铃声打破了开发客户服务分中心里则供电所营业厅的宁静。
电话是滨州市鑫威矿筛网业有限公司的负责人张经理打来的，1月21日，张经理与妻子到武汉与业务往来部门进行对接，1月22日晚返回滨州。新型冠状病毒感染的肺炎疫情迅速发展，形势严峻，为了防控疫情，各地纷纷采取措施要求要求湖北来滨人员自行居家隔离。张经理回到滨州后主动隔离观察 ，按照规定，隔离观察时间至少需要14天。
作为鑫威矿筛网业有限公司的负责人，张经理很清楚本次疫情对自己筛网厂带来的影响，考虑到近期内恢复生产的可能性基本为零，张经理想到了自己筛网厂的电费问题。
原来，张经理筛网厂的250千伏安专用变压器执行的电价是有变损的，即使不用电，每月也需要产生一些变损电费。早一天办理变压器停运，就能节省一天的变损电费，可隔离观察期还没结束，又不能当面到营业厅办理停运，张经理抱着试试看的想法拨打了里则供电所营业厅的电话。
闫孟孟接到电话后，第一时间请示国网滨州供电公司开发客户服务分中心管理人员并得到批准后，对张经理筛网厂的变压器报停申请予以特事特办。3日一大早，闫孟孟和同事张延华驱车赶往滨州市鑫威矿筛网业有限公司所在地堰头张村。由于部分村庄隔离，工作人员无法驱车前往，唯有步行前往，测量了体温，登记了信息后，闫孟孟抱上绝缘杆，张延华肩背工具包，手拿绝缘手套，步行前往堰头张村。
“张经理，我们现在准备为您的变压器进行停运。”闫孟孟通过电话与张经理取得沟通，并征得了同意。
绝缘杆组装完毕，戴上绝缘手套，张延华操作拉闸，闫孟孟在旁监护。前后不到五分钟，客户变压器顺利停运。随后张延华用绝缘杆把高压跌落式熔断器的熔管取下，防止其他人员误接火。
