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近日，市民葛女士向12345政务服务热线反映，她家卫生间天花板上的排污管漏水，水又脏又臭，严重影响了她一家人的正常生活。该排污管虽然在自己家中，但却是楼上业主在使用。而楼上的住户却不愿意为此事负责，这让她不知如何是好。
位于温州市区鹿城路的大川小区是建于上世纪的老旧小区，葛女士告诉记者，前年，这条排污管曾被弄破过，当时物业出面将这条排污管破损处修补了，费用由物业承担。前几天，她90岁高龄的父亲在上厕所时发现地面上有许多污水，她打开天花板一看，发现是污水管又漏了。漏下来的水又脏又臭，同时她还担心上了年纪的父亲上厕所会滑倒。
三楼业主 葛女士：白天有时候去上班，我老爸一个人在家。我怕他摔倒了，地上全都是湿的。也很臭。
葛女士表示她将漏水问题向楼上业主朱先生反映，但对方却以该排污管在葛女士家中为由，不想协商处理此事。随后记者上楼敲门，无果，记者通过电话与朱先生进行了联系。朱先生认为，这管道漏水属于正常的老化，他并没有破坏管道的行为，同时由于该管子位于葛女士家中，管子破损可能是由前几年葛女士家中装修引起。并且他觉得胡女士找他与物业沟通时态度不好，对他心情造成影响，所以他不想管这事情。
四楼业主 朱先生：（现在)不是楼上漏下来，是管子在楼下。卫生间不是有条管子往下走的嘛，是这个管子接头这里老化了。这个东西，我楼上怎么修啊？这是房开装好了给我用的。我这个房子买过来也有这个权利用这个管子，如果它坏掉了，是我把它搞坏掉了吗？
经过反复沟通后，朱先生终于表示，若是能确定该水管的破损漏水是由他家引起的，他愿意承担相应的责任。在采访过程中，广化街道特陶社区居委会的工作人员也来到了葛女士家了解情况。居委会负责人员表示，这个小区并没有正式的物业管理公司，而是由几位热心的居民一起管理的。随后，记者与居委会的负责人一起来到小区物业管理处。记者与居委会负责人向工作人员胡先生说明情况后，胡先生表示，希望业主葛女士先找维修师傅确定问题原因，如果是属于水管老化，那么由他们物业出钱，如果是楼上业主的原因，那么找楼上业主负责。
物业工作人员：叫老师七点钟过来，叫他们也去现场看一看，主任也在这里，一起上去看看。
通过协商，大家一致同意先由修理师傅确认排水管破裂的原因，再决定由谁负责。至于维修水管时可能对葛女士家造成的影响，葛女士表示愿意承担。那么在法律上是如何界定类似责任的呢？记者就此采访了浙江嘉瑞成律师事务所合伙人邵见娣律师。
浙江嘉瑞成律师事务所合伙人 邵见娣：因为这个管道的话，是在四楼，三楼连接处，那么我们其实要看这个事情的原因。如果这个管道是因为本身老化，或者本身有问题，那可能就要看谁有这个维修的义务。 如果物业有义务，那么物业会产生一个一定的责任。那如果管道是没有任何问题，是四楼他自己的一个行为比如通过装修或拆除等行为导致这个管道有一些裂痕，或者一些其他的损伤，然后才导致三楼产生这个漏水问题的话，那肯定是四楼承担相应的责任。当然如果按照四楼所述，三楼他本身装修也导致了这个管道有这个损失的话，那三楼也会承担一定的责任。所以这个事情，我们要看谁有这个相应的义务，相应的行为产生一定的责任。
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