戴女士：“这简直不能生活了，因为冰箱是不是每天都要用，本来我们做饭也不是那么勤快，现在我打开一次抽屉，我要把家里弄得到处都是水，因为冰要化掉，下面有很多水，我要清理冰箱，一天要清理三次。”
戴女士说，当时从美好家买这两台冰箱加一个配套的柜子，总价是两万块钱，现在希望对方能够退款。
根据天眼查数据显示，上海美好家实业有限公司宁波分公司的地址在慈城镇慈湖人家267号，记者找了过去，没有看到这家公司。联系公司一位王总，对方回复戴女士这件事公司一直有人对接，他们也接到这个小区其他业主有类似情况的反映，会跟进处理的。
上海美好家实业有限公司宁波分公司 王总：“如果最后判定下来，这个东西是没问题的，都是符合国家规范的，什么东西都是合理的，正常范围内的，如果客户仍然执意要退款的话，最后我也是会跟客户协商的。”
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