杭州恒文璞悦江南府购房者 冯先生：“一开始也没提醒我，我们进到售楼处，去看沙盘的时候，他也没有提示我哪里是腰线层，哪里是槽钢层，然后莫名其妙我也选了17楼，我选的也是单价最高的，我想想看也是最好的。”
这几位业主都是一期的购房者。7月9号上午10点开始，是恒文璞悦江南府二期购房者选房时间，开发商提前在微信公众号中公示了户型差异，注明3楼和17楼的室外阳台混凝土翻边高70厘米，栏杆高约40厘米，标准户型的翻边高20厘米，栏杆高约90厘米。
在售楼处的不利因素公示中，记者没有找到这些内容。采访时，开发商在一家酒店进行选房流程。下午，记者见到了恒文集团的营销总监。
上海恒文投资（集团）有限公司 徐总监：“脚底下这个描述，的确是有点不准确。（张女士：他就是误导我，因为我买之前，在网上做过攻略的，说腰线层不能买，槽钢层不能买。）不能买也不至于。（张女士：就是大家会花这些钱避开这些东西。）它其实是整个立面的风格，假如没有这样的腰线层的话，整个竖向的结构，是连贯的话，可能整个里面的风格，就会破坏，其实这种做法，在市场上很多产品，基本上都能看到。（记者：仅仅就是装饰作用吗？）对对，仅仅相当于天际线的组成部分。”
徐总监又把记者拉到售楼处一角，这里有一份材料。徐总监说，腰线层的内容，就写在这里面。
上海恒文投资（集团）有限公司 徐总监：“（购房者：你放在这个地方，你违反国家消费者保护法，要把不利因素最大化。）先听我说完，首先第一这个东西标准的名称，不叫不利因素。（购房者：您自己都不好找。）它是一个差异户型的户型提示。”
