近日,菏泽刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,其从江苏南通购进一批品牌家纺剪标货,而对方发过来的产品多是使用过的“二手货”,根本无法进入市场销售,双方就退货退款问题僵持不下,令其陷入维权难的境地。
买品牌家纺剪标货
却收到一堆“二手货”
近日,菏泽市民刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,她打算最近开一家品牌家纺折扣店,前期先备一些货,于是多方寻找货源,一个做家纺生意的熟人说南通有一批水星家纺的剪标货,在确认质量和做工有保证的情况下,前段时间,她通过中间人购进了一批。
“货发过来以后,打开一看,顿时傻了眼。”刘女士说,8月23日,她收到了从江苏南通发过来的货,打开包裹一看,顿时让她傻了眼,说好的剪标货,成了大部分都用过的二手货,“上面满是污渍、脑油和起的球,根本无法进入市场销售。”
发现这一情况,刘女士第一时间通过中间人跟对方联系,“跟对方多次沟通,都不给退货。”刘女士说,当时其他包裹没拆封,“还剩一包没发过来,,也不敢要了,对方退了五千块钱,拆封的那一包算给赔偿了三千多块,还剩三万余元的货款始终没给退。”
无奈之下,刘女士和中间人一道到公安机关报了案。刘女士说,民警告诉她不符合立案标准,无法立案,“也找了其他部门,也解决不了。”
货品陈旧有污迹
却遭遇退货退款难题
进的货到底是否如刘女士所说,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到了货品存放处。一进屋,记者就看到一堆家纺产品,有床单、被罩等等床上用品,看上去十分陈旧,随手翻看,很多产品上面不是起球,就是有污迹甚至尿迹,有的还散发着一股脑油味,明显用过很长时间了。
刘女士说,对方说有网销退货,只承认极少部分货品存在起球等瑕疵。记者现场看到,一些床单、被罩上贴着的标签写有退货原因。比如在贴有品名为“夏之花四件套”的起球床单上的标签写有“贵阳鑫水星”“床单起球”等字样;贴有品名为“冬之韵”四件套上的标签写有“云南水星”“使用后床单起毛、起球”“等外品”等字样。
“这种东西怎么能拿去卖呢,这就是生活垃圾,要处理掉才对。”刘女士说,做生意要讲良心,这种用过的“二手货”,她不可能拿到市场上去卖。
刘女士进货的中间人郑先生也说,剪标货不可能是这种用过的“二手货”,他也联系了南通叠石桥国际家纺城的发货商家,对方只承认极个别有瑕疵,并不情愿退货,刘女士维权的话,他随时可以作证。
据刘女士和郑先生介绍,这批货是从南通叠石桥家纺城星灿家纺进的货。记者随后联系了星灿家纺孙先生,其解释到,他也是原包进货,也没拆封查验货品,他后来同意给刘女士退货,但因为刘女士在网上反映了,对他造成了不良影响。由此,双方就僵持了。