一切企业的成功,本质都是企业核心层凝聚力的成功。核心层靠什么凝聚?员工靠的是利益捆绑,核心层必须要用精神捆绑,也就是要捆绑他的灵魂,核心层之间必须要建立起心灵契约,心灵契约就是创始人团队在企业初创时候,制定的使命和愿景。
核心层用钱凝聚、用情凝聚都是无法长久成功的,只有用使命和愿景凝聚的企业才会生生不息。
使命力是企业的万力之源。通俗地讲把一件事干到死就叫使命,使命就是从一而终的意愿度。做企业就是盖一座大楼,万丈高楼平地起,关键是靠地基,只有地基打得够牢,大楼才能盖得够高。使命就是企业这座大楼最重要的核心。
普通的企业都是在经营员工的手脚,而伟大的企业都是在经营员工的灵魂。企业能够干大,绝不是用员工的手手脚脚干大的,一定是用员工的灵魂干大 的。使命是整个企业的魂,也就是做这家企业的意义,也是整个团队的魂。
企业的核心层是企业盛衰的根源,老板必须把核心层高度地凝聚在一起,企业才会有有高度的发展。从擎天一柱到哼哈二将再到四大天王、五虎上将、八大金刚,再发展到十大元帅、十八罗汉、七十二圣贤、一百零八将,企业才能生生不息。真正的危险其实是来源于我们身边的人,当你最亲近的人和你不是一条心的时候,就容易成为你最大的敌人。
刘备之所以三分天下,是因为有五虎上将;*之所以能够建立新中国,是因为有十大元帅;马云之所以能够成就商业帝国,是因为有十八罗汉;梁山之所以能雄霸一方,是因为有一百零八将。
使命就是要回答我们为什么做这个公司,而愿景是要回答,这个公司我们要做到什么规模。企业如果不把这两个问题搞明白的话,那这个企业永远搞不久。马云创立阿里巴巴的时候就说了,你们要搞清楚,你们不是为了我而干,我也不是为了你们r而干,我们一起是为了我们共同的使命和愿景而干。所以阿里巴巴是最注重企业使命和愿景的公司。
知道为什么做这家企业要比知道怎么做这家企业,要重要一万倍。为什么做这家企业,就是使命,使命决定了企业的寿命。员工可以为了赚钱而做,而创始人团队如果只是为了钱而作的话,那这个企业的寿命一定会很短,赚到钱,就会小富即安,失去动力;若赚不到钱,创始人团队就会万念俱灰,各奔东西。因为钱凝聚在一起,最终就会因为钱而灭亡。这也就说明了那么多高管贪污腐败,这说明他们就是为了钱而干,而不是为了使命而干。
民营企业的基本规律就是,刚开始创业的时候同心同德,赚了点钱之后就同床异梦,再然后就开始同室操戈,最后就同归于尽,有能力的不安心,无能力的不成长。核心层为了感情而干也会很麻烦,一口一个兄弟、一口一个大哥,为了感情在一起。就会为情所困。离婚速度最快的方式就是两口子一起创业,老公是董事长,老婆是财务,两口子一起创业没有离婚的都是有很大智慧的。亲两兄弟一块创业还没断绝兄弟关系的都是顶级高手。能在一起创业的人必须超越感情,超越金钱。关门谈感情,开门一定要谈事情。核心层一定是因事结缘,而不是因情结缘,因为钱在一起或者因为情在一起,这个企业都无法做久,我们应该因为使命和愿景而在一起。这样才能真正的天长地久。
使命到底是什么?就是我们的存在,必须是因为某一件事来造福我们的顾客,并把造福顾客的这件事变成一句话,成为我们创始人团队永远为之奋斗的宗旨,这就是企业的使命,也是企业存在的理由,否则,我们为什么存在呢?找不到造福顾客的理由,那这个企业一定不会被顾客所造福。企业和客户就是互生关系。
一个伟大的公司在初创的时候都是制定了使命和愿景的公司。我们为什么要做?我们要做多大规模?
阿里巴巴的使命--让天下没有难做的生意;腾讯的使命--通过互联网服务提升人类生活品质;华为的使命---在电子信息领域,实现客户的梦想;沃尔玛的使命--帮顾客节省每一分钱;共产党的使命就是为人民服务;佛祖定下的使命就是普渡众生。只有造福顾客,才能造福企业、造福团队、造福员工,才能使企业生生不息。
所有的使命都是为顾客做什么事,为顾客创造价值,没有一个使命是为了自己赚多少钱,为顾客创造价值的事情是永远干不完的。企业生生不息的核心关键,正是因为制定出了一条生生不息的使命。
制定企业使命,可以为企业带来三大价值:
1、持续性,也就是生生不息。因为使命都是为别人*,只要这个世界有人,这个事就永远干不完,永远干不完,就会生生不息。只要干完,就要结束了。吃饭聊天聊到什么程度最好,就是意犹未尽最好。只要实现就没有动力了,梦想真正实现的那一天,也就是失去动力的那一天,
2、神圣感。使命是会赋予员工神秘感和意义的。人对精神的需求是大于物质需求的。神圣感的意义就在于满足我们员工的精神需求。
同样是搬砖,我在砌墙、我在建国家大剧院、我是这座美丽城市的工程师;同样是教师,我是个教书匠、我是一名老师、我是培育祖国未来花朵的园丁;同样是医生,我是大夫、我是医生、我是救死扶伤的白衣天使。有了使命感,就有了精神动力,这是精神的满足;赋予了意义,就增加了神圣感。寺庙的僧人生活清苦而内心喜悦,就是是因为神圣感,他们被佛祖赋予了使命---普渡众生。本拉登没告诉他们是去撞大楼的,而是在参加圣战,就具有了神圣感。
一个企业没有使命的话,整个团队是完全没有神圣感的,没有神圣感的企业,团队的内心就无法得到精神的满足;一个没有精神追求、没有使命感的领导者,他在员工的心中也无法成为深有神圣感的领导者。领导者一定要懂得在员工中造神,你有了为顾客为团队奉献使命和愿景的时候,你就成为了顾客和员工心中的神,就像佛祖一样。
3、敬畏之心。团队里面能力越强的人往往越狂妄,老大如果没有大的使命和愿景,就无法获得下面人才的敬畏之心。佛祖其实也是一个普通人,但僧人之所以敬畏佛祖,就是因为他有大的使命和愿景之后,所以他在众生面前就成为了神。当领袖心生使命的时候,他在团队和客户面前就有了神性,就能获得团队和客户的敬畏。
一个没有使命感的公司,对团队和客户就会没有敬畏之心,没有敬畏之心,他的产品和服务一定无法做到极致。海底捞为什么能把服务做到极致,根本就不是靠管理管出来的,别人学海底捞为什么学不会,因为那不是条条框框制定出来的,而是因为他们有一种使命感,有一种愿景,这种文化的力量,使得员工对服务、对顾客、对企业、对领导产生了敬畏之心和神圣感,是真正地经营了员工的灵魂。
使命实际上就一句话,你们干这件事,经营这家公司,到底是要为顾客带来哪些价值,到底是要如何为造福顾客,把这些变成一句话,然后大量传播,让所有员工都知道,大家就会心生神圣感、心生敬畏之心,最终才会让企业生生不息。
这就是如何把领袖精神落地到企业的第一个核心----使命力。